本报消息（通讯员 张奕晨）金融消费者是金融风险教育的主要目标群体。

为深入践行金融消费者权益保护责任，增强公众金融风险防范能力，工行金华分行以提升消费者金融素养和风险防范能力为核心，整合资源，打造特色化、差异化宣教品牌。通过线上线下融合、精准分层宣教，强化消费者金融安全意识、理性投资观念及合法维权能力，扩大工行金融宣教影响力，为构建和谐金融生态提供坚实支撑。

高度重视，加强组织领导。工行金华分行以消保部门牵头统筹，专业部门协同推进，形成横向联动、纵向贯通的宣教机制。同时，该行加大资源投入，确保宣教活动与业务发展同频共振，切实提升消费者获得感与满意度。宣教过程中注重素材积累，及时提炼亮点案例，通过特刊、简报等形式推广优秀经验，并定期向社会报送动态宣传，展现宣教成效。

强化宣教重点，注重宣传实效。工行金华分行因地制宜，打造亮点内容，提升宣教水平。宣教内容上，聚焦反诈防骗防控风险、化解纠纷调解先行、“黑灰产”治理、金融服务为民等重点内容，关注“代理退保”“代理维权”“减免债务”等不法中介乱象，并深化与业务发展融合，体现工行金华分行金融宣教特有影响力。宣教对象和场景上，重点关注“新、小、老、乡”、外籍人士等群体；针对高校教师、医务人员等群体重点开展反诈宣传；农村、企业、社区、学校等不同场景，分层分类确定宣教内容，提升宣教实效性。

在宣教渠道和方式上，工行金华分行充分发挥工商银行微信公众号、视频号等新媒体的作用，结合全辖65个营业网点的“工行驿站”“农村普惠金融服务点”等宣传阵地，在重点地区设立“反诈驿站”，开展“线上+线下”多渠道立体化宣教，营造浓厚宣教氛围。宣教载体上，发挥工行金华分行员工力量，积极制作通俗易懂的金融宣教素材，着重通过小视频、长图、典型案例等适合传播的生动活泼的宣传载体，提高教育宣传工作普及度。

同时，工行金华分行围绕上级分行指定主题分季度开展常态化宣教：聚焦“防范不法中介，警惕金融‘黑灰产’”、围绕“树立调解解纷主体地位，营造和谐健康金融环境”、突出“反诈防非，钱袋守护”，确保每个阶段宣教主题鲜明、成效显著。