记者 吴彰义 文/摄

“终于不臭了。这次多亏了小徐！”2月28日，金华开发区三江街道何宅社区居民纷纷为社区网格员徐冰雅竖起大拇指。经过她的努力，一起历时已久、反复拉锯的雨水管油污堵塞纠纷被成功化解。

半年多前，辖区新城景苑一楼猪肉铺的油污水，长期排入公共雨水管，导致管道越堵越严重，附近总是臭气熏天。徐冰雅多次找商家向其提出整改意见，对方每次都满口答应会处理，但转头就没了动静。

春节前，徐冰雅再次上门提醒：“现在不清理，万一堵死了，过年期间污水漫出来，大家都过不好年。”可商家依旧没有重视。果不其然，春节期间，无人维护的雨水管彻底“罢工”，污水直接漫到了路面，矛盾彻底爆发。节后返工，居民投诉电话接踵而至。居民要求商铺对雨水管进行彻底抽污和管道清洗，但商铺认为仅打捞管道内油污即可，双方争执不下。徐冰雅上门协调时，商家起初同意联系专业抽污车处理，却在两天后反悔，再次引发居民不满。

为了不让矛盾升级，徐冰雅联系金华开发区综合执法分局三江中队执法人员一同上门。经过耐心沟通，商家终于认识到问题的严重性，当场同意请专业抽污车过来清理。

伴随着抽污车的轰鸣声，管道内积攒已久的油污被彻底清理干净。看着恢复整洁的路面，闻不到刺鼻的异味，居民满意了，商家也松了口气，对徐冰雅连日来的辛苦奔波表示感谢。