周松强

在数字经济浪潮下，跨境电商作为外贸新业态，正成为推动经济增长的核心引擎。习近平总书记强调：“中国将推动跨境电商等新业态新模式加快发展，培育外贸新动能。”凭借独特的区位优势和产业基础，金华已崛起为浙江省跨境电商发展的重镇，成交额占全省三分之一，主体数量居全省首位，仅义乌就拥有超过26万户跨境电商主体和4.8万家活跃出口网店。头部企业作为产业生态“链主”，在整合供应链、布局海外仓、推动品牌出海等方面作用关键，但当前金华跨境电商面临“大而不强”困境，头部企业数量少、品牌影响力弱，本土培育的头部企业总部外迁现象突出，核心症结在于复合型人才短缺。

复合型人才培育困境：

制约金华跨境电商头部企业升级的瓶颈

校企协同深度不足，育人效能凸显短板。当前金华跨境电商校企合作多停留在浅层互动，尚未形成长效协同机制。调研显示，仅23%的头部企业深度参与校企合作，60%以上的合作局限于提供实习岗位、举办单次讲座等传统形式，缺乏“订单式培养”“产业学院共建”等创新模式。企业参与积极性不高，难以将真实运营场景、最新技术动态融入教学，导致课程内容与岗位需求脱节；同时合作多依赖政策扶持，随政策力度波动易中断，无法持续稳定输出符合头部企业需求的复合型人才。

培育对象内生动力弱，职业发展导向模糊。无论是高校学生还是行业从业者，普遍存在职业规划不清、学习主动性不足的问题。金华高校跨境电商专业学生中，仅35%有清晰职业规划，超半数选择该专业源于就业前景而非个人兴趣，功利性学习动机使其面对跨文化沟通、平台规则迭代等复杂技能训练易生畏难情绪。加之传统“填鸭式”培训模式未能有效激发学习主动性，难以培养创新思维和问题解决能力，导致培育对象难以适应头部企业高强度、快节奏的运营需求。

师资队伍结构失衡，能力适配性不足。高素质“双师型”师资短缺是人才培育的突出瓶颈，金华高校跨境电商专业教师中，具备企业实战经验的仅占28%。跨境电商平台规则、营销技术每3～6个月就会迭代更新，而教师因教学任务繁重，难以及时跟进AI选品、数字人直播等新技术、新应用，部分教师仍在讲授过时的平台运营规则，直接导致教学内容与企业实际脱节，人才培育质量大打折扣。

培训模式创新滞后，实践教学支撑薄弱。现有培训体系存在课程更新慢、实践比重低、方法单一等问题。课程内容仍侧重传统电商知识，未能及时纳入直播电商、社交电商、AI应用等新业态；理论课程占比普遍超60%，学生缺乏真实业务场景锻炼，多数院校未建立适配的实训平台，难以模拟海外仓管理、跨境支付结算等核心环节。教学方式以课堂讲授为主，缺乏案例教学、项目驱动等互动模式，无法有效提升培育对象的实操能力。

人才竞争态势加剧，供需矛盾持续凸显。外部人才虹吸效应与内部需求激增形成双重压力，加剧了金华人才短缺困境。上海、杭州等城市凭借更优越的薪资待遇、发展机会，吸引45%的金华高校跨境电商专业毕业生外流，本土人才留存困难。与此同时，行业人才需求持续激增，2024年全国跨境电商人才缺口达985万人，复合型人才占比超70%，供需失衡使金华头部企业在人才争夺中处于劣势，不得不抬高用人成本，进一步压缩盈利空间。

政企校协同视域下金华跨境电商

复合型人才培育路径探索

构建协同育人机制，凝聚三方联动合力。坚持“政府引导、企业主导、院校赋能”模式，健全长效合作机制。政府层面，优化人才政策供给，将跨境电商优秀人才纳入“双龙计划”，完善住房、子女教育等配套保障，设立人才发展基金，对深度参与校企合作的企业给予财政补贴或税收减免；推动成立跨境电商人才联盟，定期举办行业峰会、人才对接会，搭建交流平台。企业层面，主动深度参与人才培育全过程，推广“订单班”“产业学院”等合作模式，如义乌某家居企业与金华职业技术大学共建定向班，企业导师每周授课8学时，实现学生毕业后直接入职，降低企业用人成本30%；开放真实业务场景，提供实习岗位和项目竞赛，缩短新员工适应周期。院校层面，建立企业需求动态调研机制，每年修订培养方案，增设TikTok直播、跨境供应链管理等实用课程，推行“双导师制”，聘请企业专家担任兼职教授，提升教学针对性。

创新课程教学模式，提升人才培育质量。以产业需求为导向，推进课程体系与教学方式改革。深化跨学科融合，打破专业壁垒，构建“多语种+跨境电商”“AI+跨境电商”课程体系，针对欧美、东南亚等主要出口市场，强化英语、西班牙语等语言教学，融入跨文化沟通知识；整合国际贸易、数据分析、市场营销等学科内容，提升人才综合素养。加大实践教学比重，将理论课程占比压缩至40%以下，采用项目式学习、案例教学等模式，引入头部企业真实运营项目，让学生全程参与选品、上架、推广等环节；利用虚拟仿真技术搭建实训平台，模拟海外仓管理、跨境支付等场景，弥补实地实训资源不足的短板。推广数字化教学，开发在线学习平台，提供慕课、微课等资源，支持自主学习，适配行业快速迭代需求。

强化师资平台建设，夯实人才培育根基。聚焦“双师型”师资队伍建设与实训平台搭建，筑牢人才培育保障。健全教师企业实践制度，鼓励专业教师每年到头部企业挂职锻炼1～2个月，参与实际运营项目，更新知识储备；开展企业导师认证计划，提升兼职教师教学能力，确保实践课程占比超30%。政企校三方共建跨境电商实训中心和孵化基地，配备直播工作室、数据分析实验室等设施，如义乌国际陆港电商城与院校共建的孵化基地，年均孵化项目50个，创业存活率达70%；推进“园校融合”，在产业园区设立教学点，实现学生边学习边实践，企业员工可返校进修，形成人才双向流动机制。

建立动态评价体系，实现持续优化提升。构建“政企校”三方参与的评价机制，形成“评价—反馈—改进”闭环。政府牵头制定跨境电商人才能力标准，涵盖知识技能、实践能力、职业素养等维度；企业提供岗位胜任力模型，作为评价核心基准；院校负责具体考核实施，企业导师全程参与评分。建立动态反馈机制，每学期开展企业满意度调查和学生能力评估，利用数字化工具跟踪学习进度和技能掌握情况；头部企业定期开展人才测评，及时反馈培育短板。强化评价结果应用，定期召开人才培养研讨会，针对反馈问题调整培养方案和教学内容，如针对企业反映的跨文化沟通能力不足问题，强化语言实践环节；鼓励培育对象开展自我评价与同伴互评，培养终身学习能力，确保人才培育始终适配产业发展需求。

（作者系义乌市委党校副校长、高级讲师）