记者 季俊磊

网购商品“货不对板”，联系客服寻求解决本是常规操作。然而，这一看似平常的售后环节，很有可能就是不法分子故意为之。记者昨从公安机关了解到，最近出现了一种新型网购诈骗，诈骗团伙通过开设网店故意发错货或寄送劣质商品，再以“售后补偿”为诱饵引流，诱导消费者脱离官方平台私下交易，最终实施诈骗。

昨天，家住兰溪市云山街道的李女士在某平台上购买了一床抱枕被。李女士满心期待收到商品后，拆开却发现实际收到的竟是一个小玩具，这让她十分不满。李女士第一时间联系店家，想要讨个说法。“对方告诉我可以添加售后人员的联系方式，还承诺会赠送礼品作为补偿。”李女士看到对方态度诚恳，便按照指引添加了售后人员。售后人员爽快地给李女士退款，并告诉她近期商家正在做推广活动，只要完成相关任务，就能获取“福利”。

“起初我有些犹豫，但在对方一番游说下，还是决定尝试。”李女士在对方指引下下载了一款App，完成了几个简单的小任务。没过多久，李女士果然获得了几十元的“收益”。尝到甜头的李女士想获取更多收益，售后人员表示现在“升级任务”，完成后能获取“高额回报”。李女士按照对方要求，在购物平台上买了50克黄金，并寄到了对方指定地点。

黄金被签收后，李女士满心欢喜地等待提现，却被告知操作失误导致账号被冻结，需要支付12万元解冻金。这时，李女士才恍然大悟，意识到自己被骗，急忙赶到云山派出所报警。目前，该案件正在进一步侦办中。

市民张女士也遭遇了类似骗局，只不过话术变成了恐吓。张女士在网上买了个将近1米高的电扇，结果收到的却是一个手持小风扇。张女士找客服理论，客服答应给张女士退款及额外赔偿，只需要张女士下载软件做几单刷单任务即可。在张女士做任务过程中，客服以张女士操作失误导致店铺账号被冻结为由，让张女士向其转账86000元用于解封账号，如果不配合解冻操作，就去法院起诉张女士，甚至还威胁说此事会影响到张女士家人的征信。

“这类骗局，我们在今年三四月就发现了，其手法有别于传统的诈骗引流方式。它通过正规购物平台引流，但是刷单内核没有变，只是把人吸引过来的套路更具有迷惑性。”办案民警梳理近期发案警情后发现，在众多网购及社交平台都出现了涉诈店铺，售卖的商品从U盘、小风扇到大米、纸巾、手机支架等，且发案数量迅速增长。

“购买商品时，所有联系都要在平台上进行，包括退换货，正规退款流程就是在平台上点击‘申请退款’，退款会原路返回，不存在通过下载另一个软件，进行所谓‘做任务’来退赔的方式。”面对这种新型诈骗，警方提醒广大消费者要坚守“四不”原则：不脱离官方平台私下沟通，拒绝添加私人微信或扫描不明二维码；不轻易相信高额赔偿承诺，警惕“好评返利”“投资高返”等诱惑；不随意下载非官方软件，避免个人信息泄露和财产风险；不向陌生账户转账汇款，遇“账号冻结”“法律追责”等说辞立即报警。