2022年08月10日 

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第06版:民生·服务

房子保修期内渗漏找谁解决

开发商表示近期会派人修理

记者 徐枫 文/摄

近日,兰溪金信绿锦苑小区住户傅女士反映,她家外墙、地下室雨水总管漏水,向物业、开发商、建设管理部门反映多次,问题一直没有解决。

绿锦苑小区共6幢房屋、169户住户,2015年5月竣工。傅女士家住一楼,楼下连着一间地下室。去年10月,傅女士装修好房子入住,发现地下室横在天花板上的雨水总管渗水,时常有水滴落,下雨天“外面下大雨,屋内下小雨”。傅女士找到物业公司,物业工作人员表示管道在业主地下室内,不属于他们管。找到开发商,开发商表示管道防渗漏已过保修期,不该由他们维修。

上月,傅女士找到兰溪市建设局房地产业管理科,工作人员让她留下申诉材料和联系电话。不过,之后也没有回音。

傅女士家同一幢楼对门住户的外墙上,有一根从屋顶直通到底楼的雨水管,雨水管接口处污渍斑斑,紧贴雨水管的墙面有水渍。8月6日晚下过雨,业主反映,这根雨水管漏水。

负责金信绿锦苑小区物业服务的是兰溪市嘉和物业管理有限公司。该公司物业工作人员陆女士说,外墙雨水管渗水,物业会出面维修,但傅女士家地下室雨水总管渗水,应该由业主自己解决。

浙江省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法第十九条规定:商品房的屋面防水工程,有防水要求的厨房、卫生间、地下室和外墙面的防渗漏保修期限不得低于八年,保修期限自商品房交付消费者之日起计算。陆女士说,小区除了傅女士家地下室雨水总管渗水外,还有几户住户反映干挂外墙存在渗水情况。尽管房子防漏还在保修期内,物管公司出面找了开发商多次,但开发商一直推托,问题得不到解决。

金信绿锦苑小区开发商是浙江绿锦房地产开发有限公司,是一家成立于1998年10月的兰溪本土房地产开发企业。记者未能联系上开发商,只能将傅女士遇到的问题向兰溪市建设局反映。

8月9日,该局房地产业管理科工作人员表示,已与开发商联系了解相关情况,开发商已经与业主沟通好,近期会派人修理。