记者 胡晨歆 文/摄

“基础工作说到底就是为人民服务，给群众办事。”从事派出所工作11年，范俊这样总结，一直以来，他都秉持着以群众为中心的思想，立足辖区实际，切实做好每一项基层基础工作。

范俊是金华市公安局江南分局苏孟派出所副所长，在身边同事眼里，他勇敢改革创新；在社区居民心中，他遇事有求必应。2020年担任苏孟派出所副所长以来，他不断探索派出所基础工作机制，汇聚群防群治新动能，为辖区群众创造了安全、稳定、和谐的治安环境，收获群众送来的锦旗。自2012年加入公安队伍以来，范俊先后获得全市执法办案标兵、先进个人，连续5年被评为优秀公务员，荣立个人三等功2次。

肩上有担当

架起社区“平安网”

派出所基层基础工作涉及流动人口管理、社会治理、预防犯罪、服务群众等基层社会综合治理的方方面面。为提升治理效能，范俊结合辖区实际，创新构建以提升反诈宣传率、居民熟悉率、基础信息采集率、重点要素管控率、风险隐患预警率、重点区域宣防率、志愿队伍发动率为重点的“七率”基层工作法。

“苏孟乡部分小区的人口流动量大且结构复杂，基础信息采集是一大难点。”范俊介绍，为做好流动人口管理，他压实基础信息采集工作，安排民警、辅警挨家挨户对单位、房屋、人口等详细进行采集、核对、编号和录入，确保信息的真实有效。据统计，去年以来苏孟派出所基础信息采集率达到98%以上。在走访过程中，民警同时也了解社情民意、做好风险隐患排查，及时消除辖区风险隐患。

此外，范俊还依托“三宣三防”工作法，安排民警辅警每周3次对辖区居民小区、出租房、沿街店面、企业等开展基础信息采集和安全宣传；以课堂、晚会讲座、直播等多样化形式不断扩大反诈宣传覆盖面；通过“家庭警察”微信朋友圈、微信群进行线上安全宣传教育，不断织密辖区“安全网”。

“反诈宣传工作也是当前的一大重点，需要多渠道、多方式进行，让反诈知识真正入人心。”去年9月28日晚，在苏孟派出所举办的中秋反诈晚会上，范俊登台上阵，为现场居民送上“反诈锦囊”，传递“反诈好声音”，营造良好的反诈宣传氛围。

眼中有事

解决居民“烦心事”

“楼上那户人家外挂机的噪音太大了，太扰民了！”去年8月，范俊接到辖区某小区居民李先生求助，称楼上住户家空气能的外挂机因震动产生的噪音很大，对自己家人生活产生了较大的影响。

“两户人家因为这个问题吵得不可开交，之前双方协调了好多次都没有解决。”得知情况后的一个月里，范俊前前后后跑上门调解了不下5次，不断为双方寻找合适的解决方法。最终，他找来两个师傅，将外挂机抬高，底下垫上软垫，顺利解决了噪音问题。

“一开始确实很累，再小的事情也牵涉到许多方面，需要多次协调。但只要有耐心，不断寻求方法，最终总能得到解决。”范俊说，沉下心、跑得勤，“麻烦事”总能捋顺。但光靠他这“一双腿”是远远不够的，范俊以“自愿，奉献，为民”为指导思想成立了海棠义警队伍，激活基层治理“微细胞”，目前已发展了8支分义警队伍。

“8支义警队伍各有‘用武之地’。有化解农村特有矛盾的南山先锋义警队，有专注反诈宣传的彩虹义警队，有化解城区邻里纠纷的幸福和悦义警队……”范俊告诉我们，在派出所的引导之下，这些义警队逐渐成为民警的“左膀右臂”，协助民警及时化解矛盾纠纷。

去年5月下旬正值汛期，由于水库开闸放水，把下田村农户的苗木田给淹了。南山先锋义警队队员余秀丹和余建红得知情况后，冒着大雨前往现场查看苗木受灾情况。“当时还不能确定苗木被淹后的生长情况，所以义警队员们先拍照记录，之后根据苗木情况，再算赔偿费用。”范俊介绍，8月，两名义警队员前往现场清点了受灾苗木数量，解决了赔偿问题。

杭州第19届亚运会安保期间，这些义警队与范俊一同开展矛盾纠纷化解，安全防范宣传，流动人口登记等工作，为辖区群众创造安全、稳定、和谐的治安环境做出了贡献。

心里有人

讲人情帮助群众暖人心

“太感谢你们了，老人下这么大雨在外面迷了路，要是没有你们及时帮助后果不堪设想！”2023年9月13日晚上8时，90岁老人赵先生的家属握着范俊的手连连道谢。

原来，当晚7时，有热心市民带着一名全身湿透的老人来到苏孟派出所。“当时下着大雨，老人没伞全身湿透，不停发抖。”范俊询问老人身体情况和家属联系方式时，老人冻得话都说不出来。他连忙呼叫所内同事，一同将老人湿透的衣服换掉，插上电暖扇，并用吹风机给老人从头到尾吹热风。过了近一个小时，老人状态恢复了不少，吃了点东西后，告诉范俊家属的联系方式。

“看到老人安然无恙，平安被家人接走，那一刻我十分幸福。”范俊说。

矛盾纠纷发生时，常人往往只从中看到麻烦，而范俊则视之为信号，总能从中抓住“要害”。他看到独居老人对家人关爱的渴望，看到外来务工人员生活的不易，看到邻里纠纷中双方内心的委屈……

作为基层派出所副所长，范俊见识过人世间的百态，熟悉规章制度的条文，他把悲悯情怀，同理之心，落在一次次深谈、一次次协调的努力中，让规制条文充满人性的光辉。“要把群众当自己人，包容一些，看到他们的不容易，看到他们诉求中合理的一面，调和不合理的部分，这样事情就好办了。”范俊说，每打击一个犯罪嫌疑人、化解一起矛盾、帮助一位群众，这便是他在公安工作中最具幸福感的时刻。