记者 董超毅 通讯员 苟子龙

3月28日上午，四川省巴中市南江县卫生健康局考察团到东阳考察紧密型医共体建设暨对接东西部协作对口帮扶工作。一行人专程来到东阳市妇幼保健院，就妇幼健康领域高质量发展情况交流学习。其中，该院全新打造的“妇幼大健康 数字生态圈”主题展览，受到了考察团的关注，引发了他们的浓厚兴趣。

同日，来自宁夏回族自治区中卫市妇幼保健院、中宁县中医医院的30多名院长及专家，也参观了这一主题展览。3月29日—31日，全国第九期妇幼健康服务机构建设与管理暨第五批妇孺国医堂标准化建设项目第一期现场学习班在东阳举办，这些天前来打卡学习的单位络绎不绝。

东阳市妇幼保健院负责人陈飞进介绍，近年来，基于院内业务的互联互通、院内院外联动的专科建设，以及妇幼互联网服务的快速发展，妇幼保健体系信息化建设成效显著，在新发展阶段，数字化、智慧化已成为促进妇幼健康事业高质量发展的新引擎。

数智创新解决痛点 赋能妇幼健康发展新篇章

当前，妇女儿童健康工作已进入新发展阶段，健康主题从生命安全守底线扩展到全面健康促发展。这对妇幼健康服务能力、服务模式、服务质量都提出了更高要求。

国家发布了《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，鼓励医疗机构应用互联网等信息技术拓展医疗服务空间和内容，构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式，进一步提升医疗卫生现代化管理水平，优化资源配置，创新服务模式，提高服务效率，降低服务成本。

近年来，基于院内业务的互联互通、院内院外联动的专科建设，以及妇幼互联网服务的快速发展，妇幼保健体系信息化建设成效显著，在新发展阶段，数字化、智慧化成为促进妇幼健康事业高质量发展的新引擎。但是，由于妇幼健康服务历时长、服务机构多，妇幼健康服务面临着数据标准不统一，数据不互通、不连贯、不闭环，数据自动采集难度大等多方面问题，难以形成全流程全方位全生命周期的妇幼健康服务体系。

东阳市妇幼保健院以数字驱动助力妇幼保健“全链条式”数字化改革为突破口，通过基于企业微信的医疗私域HCRM（医疗健康客户关系管理）系统建设，打造妇幼健康良性数据生态，提高数据质量，推进妇幼健康大数据应用，构建了基于数字驱动的妇幼健康服务生态体系，实现业务数字化、数据价值化和应用智能化，让医疗质量更可控，医院运营更高效，医院管理更智能，患者就医更便捷。

同时，运用人工智能、大数据、云计算等数字技术，东阳市妇幼保健院重点推出了专属于本院的“数智人”，使用医院医护人员的形象和声音，打造个性化的健康宣教内容。以“数智人”为载体的科普宣教视频，提供生动有趣的健康宣教内容，使宣教深入人心。

除了科普“数智人”，东阳市妇幼保健院还打造了互动“数智人”，为患者提供贴心的导诊服务。未来，互动“数智人”还将提供24小时不间断的健康咨询服务，解答患者疑问，提供即时的健康指导和心理支持。“数智人”将贯穿各服务链，完善基层妇幼科普，助力友好就医，打造“浙有善育”金名片。

生命全周期服务管理 构建服务生态新体系

3岁以下婴幼儿照护服务是生命全周期服务管理的重要内容，事关千家万户和谐幸福。

作为金华“3211”婴幼儿照护服务模式试点县市，东阳以东阳市妇幼保健院带头，建立长效机制，完善以家庭为基础、社区为依托、机构为补充的婴幼儿照护服务体系，打造“国医养国娃”高质量婴幼儿照护服务金字招牌，被国家卫健委通报表扬，并被列入《浙江省“一老一小”中医药提升工作实施方案》。

东阳市妇幼保健院建立三支队伍，积蓄专业服务力量，婴幼儿照护指导员（儿保医生为主）、服务员（医疗护理人员、育婴员、保育员）和志愿者（“帮帮姐”等爱心人士）达1500多人。

医院的儿童健康管理中心，构建起“医防护”儿童健康保障网。婴幼儿照护服务指导中心，则针对托育机构和家庭，开展培训指导、养育小组活动、成长测评、家访等服务。

东阳市妇幼保健院正在构建的未来医院，依托企业微信平台，打造“智慧妇幼”多维应用场景，建立“新生儿期—婴儿期—幼儿期—学龄期—青春期—孕前期—孕中期—产后期—更年期—老年期”的全生命周期妇幼健康管理体系。

在孩子的成长阶段，东阳市妇幼保健院给予了重点关注。

《“健康中国2030”规划纲要》明确指出，要加强体医融合和非医疗健康干预，要建立完善针对不同人群、不同环境、不同身体状况的运动处方库，推动形成体医结合的疾病管理与健康服务模式。

儿童群体的体医融合，将医疗知识和运动科学知识深度结合，通过科学的体育锻炼帮助儿童健康生长。

当前，越来越多的孩子在视力、肥胖、身高、高低肩、长短足、内外八字、姿势性驼背、脊柱侧弯、动作协调性等方面出现各种问题，如何通过科学的体育锻炼帮助儿童健康生长，做到力量、协调、柔韧等能力全面发展，成为儿童群体体医融合的首要课题。

东阳市妇幼保健院携手上海体育大学等高校，研发了“儿童健康管理运动处方系统”。以儿童健康管理和体医融合为发展方向，并借助“院校家合作”和学校健康驿站等途径，推动“儿童健康保护系列工程”进社区进小学，实现信息技术、医疗、体育、科学健身服务等多模式推进的融合，构建儿童生命周期内的健康管理医体服务生态新体系。

建设多条专科服务链 连续有品质专业护健康

面对群众对医疗服务质量日益增长的需求，东阳市妇幼保健院积极响应国家卫生健康委的号召，致力于提升患者就医体验，去年8月，医院提出“连续有品质，专业护健康”的医院文化，并着手建设多条专科服务链。

以产科为例，医院将服务链细分为产前、产中和产后三个阶段，确保每个环节的服务都达到高品质标准。产前阶段，通过优化科室管理和采用1+1看诊模式，实现了孕产妇的有效转介和家庭共同成长。产中阶段，医院关注孕产妇的痛点，提供一系列惊喜服务，并执行经管医生责任制，确保分娩过程的舒适与安全。产后阶段，医院提供无痛哺育、中西医结合康复项目等一对一指导服务，实现母婴同室新生儿床边光疗等创新举措。

半年多来，医院医疗资源配置得到优化，服务效率和质量提高，患者满意度得到了显著提升。

此外，东阳市妇幼保健院正重点实施影响“一老一小”群众健康突出问题的“1323”攻坚行动，成为一家老年友善和儿童友好型医院，防控心脑血管疾病、癌症、慢性呼吸系统疾病等三类重大疾病，监控追踪高血压、糖尿病等两种基础疾病，预防出生缺陷、儿童青少年近视、精神卫生等三类突出公共卫生问题。

医院通过推进“大健康”服务行动，以控制健康危险因素、实施早诊早治、构建医防协同体系为重点，通过防治结合、医防融合、资源整合等途径，力争通过5年努力，着力解决影响群众健康的“急难愁盼”，使重点人群发病率、致死率和疾病负担明显下降。