记者 吴彰义

既有住宅加装电梯是民生工程，也是一项民心工程。我市加梯工作推进得怎么样？加梯过程中遭遇到什么难题，如何解决难题？记者进行了走访调查。

政策利好 促加装电梯“提速”

4月22日，婺城区城北街道北苑社区金殿苑4幢2单元加梯工程启动。“我们这个单元老人很多，70岁以上的有12个，80岁以上的有六七个。”加梯联络人、住在3楼的老党员吴汝富说，老年居民上下楼很不方便，加装电梯是他们的心愿。

2019年，该单元的住户就想装电梯，但因资金问题计划搁置。吴汝富介绍，去年新政策一出台，市区加梯政府补助标准从原先的15万元/台提升至25万元/台，单元加梯计划又提上议程。“很快就能告别爬楼梯，大家都很开心。”

走进婺城区城北街道郑岗山社区万胜综合楼小区，4台电梯给居民带来不少便利。85岁的刘改环说，自从有了电梯，过去腿脚不便、十天半个月出不了一次门的老人，现在常下楼锻炼；家中有小孩的住户可以推着婴儿车坐电梯上下楼了；有的住户原本计划换个带电梯的住房，现在也不必折腾了……

婺江新村小区北区2幢3单元的住户已经使用电梯近4个月。“买袋米自己就能拎上楼，以前想都不敢想。”6楼住户金阿姨说，安装这台电梯，单元3楼至6楼住户按照1∶2∶3∶4的比例承担建设费用，她家约出资5万元，“这钱花得值！”

“自他们单元安装电梯后，社区更多人关注此事。”4月23日，金华开发区三江街道婺江新村社区党委副书记傅鹃告诉记者，加梯新政策给群众带来实惠，申请流程的简化也降低了加梯门槛，越来越多住户向社区、小区业委会表达了加梯意愿，目前辖区第二台加梯正在施工中。

望梯兴叹 “困”在协调住户利益

老房子装上新电梯虽然是件好事，但很多小区加装电梯并没有那么顺利，业主意见不统一是难啃的“硬骨头”。

“资金不是影响加梯的重要因素，政府补贴高，还能申请提取公积金或者贷款。”市民蔡先生所在的单元最近正在安装电梯，住在顶楼的他坦言，加梯难在如何统一意见。尽管按照新政策，只要面积和户数均占三分之二以上的业主参与表决，并经面积和户数均占四分之三以上业主同意就行，但若不能争取到全部居民同意，有人阻挠的话，电梯公司无法动工。为此小区业委会与金华开发区西关街道寺后皇社区多次协调，耽搁了好几个月才最终统一意见，启动加梯工程。

“其中一户我们做了两个月工作。”寺后皇社区网格员曹娜说，住户对增设电梯的态度，大体上是高层住户愿望迫切；中层住户需求不强，不愿投入过多时间和精力；而低层住户因顾虑噪音、采光、日照、通风等影响，基本持否定态度。

记者采访发现，低层住户担心加装电梯后对房价有影响。“如何考量其中的利益，协调邻里关系，需要楼上楼下相互体谅。”傅鹃说，婺江新村社区推进加梯工作中也遇到了同样的问题。

在走访中，记者也发现，一些小区加装电梯还面临着空间难题。市区城中花园4号楼有业主想加梯，但楼前空间有限，安装电梯需要打破围墙，占据隔壁小区用地。

此外，有社区工作人员坦言，作为长期运行的设备，电梯不是建好就完事了，后期运维管理也要跟上，安全也要保证好。

“绣花”功夫 全力破解“上楼难”

不同小区不同单元情况各不相同，加装电梯不仅是投入问题，更是体现社会治理能力的“绣花”功夫。

婺城区城东街道青春路社区工商公寓有4幢房子9个单元，其中6个单元都实现加梯。“老业委会主任盛书记这位老党员发挥了重要作用。”青春路社区党委书记郭玮说，由社区网格员、老党员、热心居民、专家组成“智囊团”，组织居民议事，打好感情牌。居民意见不一时，他们挨家挨户做工作；遇着担心采光通风受影响的居民，他们从专业和实际角度耐心解释……一番奔波、解释沟通下来，最终达成统一意见。

“我们在调解中发现，强烈反对的低层住户往往因为其他住户忽视了对方的知情权，觉得不公平因此产生对立情绪。”郭玮说，住户间应该加强沟通交流，就大家关心的问题进行充分协商，既把握政策的底线，又兼顾各方利益，共同把好事办好。

金殿苑4幢2单元加梯能成是因为楼上楼下相互支持、体谅，一楼住户换位思考，体谅老人上楼不易，高层住户为此愿意承担更多费用，拉长连廊，加装隔音、通风装置，减少对低层住户的影响。北苑社区相关负责人说，推动加装电梯“提速”应与社区综合治理相结合，采用更有弹性、更柔性化的处理方式，力争让所有业主都有获得感，“比如高楼层的住户愿意拿出更多的诚意或者补偿给低层住户，或许能够弥补给低层住户带来的不便”。