本报消息（记者 余美娜）“这个推车应放在电动自行车停放区域，我们来收拾一下。”5月7日，家住婺城区城北街道金竹苑小区的孙师傅夫妻俩，又来到鸿苑社区做起志愿者，进行消防检查、规范电动自行车充停秩序，他俩是各种志愿服务活动的常客。

“我们真的把社区当成家一样，吃过早饭就散步到这里，看看有没有需要我们帮忙的。”孙师傅说。

“小杨，你这么大的块头，腹肌都没有，你要锻炼了。”在志愿服务活动中，孙师傅与社区干部打趣着，听得出来，他们不是亲人胜似亲人。

孙师傅夫妻俩都已退休，作为一起拆迁安置信访案件的当事人，10余年间曾多次上访，未得解决。街道、社区的工作人员上门耐心细致做工作，最大限度化解他们的对立情绪。

得知孙师傅一家居住的房子在一楼，因大树遮挡常年照不到阳光，街道和社区干部及时修剪了树木；得知他俩与90岁的丈母娘居住在一起，夫妻俩出门时，社区工作人员一天两次上门帮忙照看老人……这些终于打开了孙师傅夫妻俩的心结。2022年，他俩主动报名加入志愿者队伍，无论是疫情防控、文明城市创建成果巩固提升、消防安全大检查还是当“和事佬”化解纠纷……几乎随叫随到，乐此不疲。

“我这人直爽，大家的关怀和付出，我都看在眼里，当然要回报社会。”孙师傅说，他居住的金竹苑小区，老年人较多，且都是经济相对不宽裕的家庭。他现在正在积极为小区争取建设老年活动中心，这个想法得到了社区和街道大力支持。

另一边，针对孙师傅夫妻俩多次上访未得解决的拆迁安置问题，街道和社区两级的包案化解专班积极探索积案化解措施，帮其争取到合理合法诉求，最终妥善化解了这起长达10余年之久的信访积案。5月6日，夫妻俩特地给城北街道送来了锦旗。于是，这一双向奔赴的付出有了圆满的结果，有了新的开始。