婺城城东街道:探索“三方协同”机制 解老旧小区管理难题
本报消息(记者 胡敏霞)“感谢社区帮助我解决了这么一桩烦心事,现在不用担心漏水问题啦。”蔡美良是婺城区城东街道通园小区居民,见到记者的时候,他难掩感激之情地诉说起近段时间社区帮助解决的难题。
原来,在两个星期前,蔡美良所居住的铁路宿舍出现了漏水情况。于是他第一时间找到了社区寻求帮助。得知情况后,社区马上联系物业,同时叫来专业人员上门查看。经过实地查看后发现,因该宿舍楼年代久远,水管已经出现老化现象,需要重新接一根新管子。“重新接管子可不是一件简单的事,需要征得其他住户的同意才行。”通园路社区党委副书记金晓哲告诉记者,好在社区通过“三方协同”机制,在社区、业委会、物业公司的通力合作下,涉事居民都签字同意,很快,这件棘手的问题得到了圆满解决。
城东街道通园小区建于1995年,目前共有居民4000多人,是名副其实的老旧小区。小区内基础设施老旧、居住人口多,导致居民之间的矛盾纠纷时有发生。“很多问题单靠社区或者物业没有办法解决,需要合力才行。”金晓哲说。
今年以来,城东街道坚持党建引领,探索建立社区、业委会、物业公司“三方协同”机制,通过试点先行、因地制宜纾困解难,探索出社区小区治理新路径。通园路社区作为“三方协同”机制的试点社区,坚持以党建引领基层治理为主线,构建“社区+业委会+物业公司”三方联动、合力共治的工作格局,同时,以社区党组织为“轴心”,组建“社区党委—小区党支部—楼栋党小组”的三级组织架构体系,通过建立每周联席会议制度,推行小区党支部提议事项、联席会议商议事项、业主大会决议事项、物业服务事项等内容“四公开”,以小区“自转”推动社区“公转”,形成小区治理的新格局,进一步提升居民的幸福感。
此前,通园路社区通过召开联席会,了解到居民们对于小区内不少树木遮挡光线,存在一定的安全隐患问题,意见比较大,希望物业能够进行修剪。为回应居民关切,社区发挥“三方协同”机制,社区、业委会、物业公司开展联合调研,走访群众,最终大家一起商量出最优解决方案,对小区内40多棵遮挡光线、存在安全隐患的树木进行修剪,解决了群众的一桩心事。
“以往单独作战,没办法形成合力,现在遇到难题,社区、业委会、物业公司商量着做,大事大商量,小事小商量,矛盾越来越少,邻里关系也越来越和睦。”通园路社区党委书记刘晓峰说。据了解,在该模式的运行下,今年以来解决了小区内大小矛盾、纠纷近百起,同时,还在小区内安装了120多个探头,保障小区治安,有效提升群众的获得感和幸福感。
