本报消息（记者 林佩佩）近日，一名来义乌考察市场的意大利客商感受到义乌人民的热情好客，通过工行义乌分行的金融服务开启“义乌寻宝之旅”，解决了支付问题。

自支付便利化落实推广工作开展以来，工行义乌分行积极响应，结合外汇特色网点及义乌机场服务区周边业态，因地制宜进行分层服务，将工作落到实处，有效肩负起国有大行社会责任，以优质的支付便利化工作提升外籍客户业务体验感。

3月，该行在义乌机场到达口设立境外来宾支付服务中心，配备了ATM、自助兑换机等设备，并派驻工作人员为境内外来宾提供全方位的支付服务。自投用以来，该服务中心已为众多来宾提供业务咨询、货币兑换、ATM外卡取现等服务。

“今年‘五一’的‘义乌旅游攻略’让义乌又火了一把，很多外籍客户都是第一次来义乌，身上只带美元现钞，支付极为不便。”该行相关负责人表示，工作人员在指导外籍客商使用外币兑换机后，还推荐其下载并注册微信或支付宝App，以便在后续的交易支付中更便捷安全。

提升企业采购商的支付便利性，工行义乌稠江支行有丰富的服务经验。近日，长期对外出口五金工具的某国际贸易企业的采购商代表赴义考察生产线及产品质量，并暂时驻点办公。为方便日常支付需求，该企业为采购商寻求办理支付业务。在该支行工作人员的协助下，客户顺利完成开户、注册手机银行及移动支付平台绑定等业务。采购商负责人说：“外商在义乌办理业务越来越高效，支付环境也越来越好了。”

接下来，工行义乌分行将持续优化服务体验，为境外客户提供更便捷、专业的金融支付服务体验，聚焦扩大外卡受理范围、完善现金兜底服务等重点工作，不断提升支付服务的包容性，更好服务社会民生和高水平对外开放。