记者 王志坚 通讯员 丘斐远 文/摄

近期，在义乌上溪，85后女博士陈智雅返乡创办养老院，让一群失能失智老人“笑起来真好看”的消息登上央视后火出圈。事实上，越来越多像陈智雅这样的80后、90后、00后年轻人投身养老行业，用他们的专业技能和细致温暖的服务，让养老院成为老人的幸福港湾。

近年来，义乌市着力提升养老服务人才队伍建设水平，构筑“全域统筹、多维联建、兜底保障、体系推动”的基本养老服务体系，有力推动养老服务高质量发展。

厚植沃土

培育养老服务能干爱干人才

“我承办这家医养结合的养老院，迄今收住的阿尔茨海默病患者已达上千人。”1989年出生的陈智雅是义乌人，毕业于北京大学生命科学学院，读博期间从事老年痴呆的病理机制研究。

2019年，陈智雅返乡创办养老院，如今是义乌市上溪镇养老服务中心和义乌市博雅康复医院的院长。这里的老人20%是轻中度、80%是重度失能失智，需要专业的养老护理员看护、训练。为了培养专业人员，陈智雅采用“以小带老”的方式，让有专业护理背景的年轻人带着老护理员干。如今，这家养老院100多名员工中，超过三分之二是90后、00后年轻人，他们用专业、活力，让生活在这里的老人“眼里有光”。

“近几年，像陈智雅这样的养老服务人才，在义乌养老机构越来越多。”义乌市民政局相关负责人介绍，为培育养老服务能干爱干人才，该局采取多维联建方式，纵深推进养老服务人才专业院校建设。通过建立行业全员培训机制、重点岗位纳入义乌市“新业人”培优计划等方式，全面提升人才队伍素养。怡乐、博雅等3家职业技能培训学校就是在此背景下成立的，目前已培训养老服务人员2.4万余人次。

就职于北苑街道养老服务中心的梁童从陕西工运学院养老服务与管理专业毕业后，曾赴国外进修养老护理学科，先后在上海等城市任职。去年，北苑街道养老服务中心梁童技能大师工作室挂牌成立，通过“一对一”带教、培育匠才，带动中心养老护理服务水平提升。

内强外引

推动养老服务人才增量提质

义乌围绕就业创业、人才流动等关键环节，构建起“政策扶持、机构培育、跨业招引、院校互动”养老服务立体化引才模式，先后出台《关于加快发展养老服务业的实施意见》《关于全面提升居家养老服务质量的若干意见》等规范性文件，强化政策保障，赋能养老服务人才队伍建设。

“我是学医的，大学毕业留在杭州工作。两年前来到义乌，这里的工作氛围非常好。”义乌市廿三里街道养老服务中心负责人姜春苗利用所学知识和之前积累的工作经验，花大力气打造“推窗见绿、出门入园”的优美宜人环境，并植入养生新理念，倡导“活力养老”模式，让老人们积极动起来，用各种形式丰富老年人的生活，让他们焕发年轻态。

短短两年间，在姜春苗的带领下，廿三里街道养老服务中心打造成了一家长护险定点护理机构，集日托、居家、五保、残疾人、机构托养及医疗康复服务为一体。目前，该中心有开放床位260张，其中医疗床位100张，可为不同身体状况（覆盖自理、半失能、失能和失智）的长者提供优质的生活照护与专业的医养服务。

近几年，义乌深化与长沙民政职业技术学院、江西省民政学校等国家、省级重点职业院校战略合作，实施“头雁”“雏鹰”“青蓝”三大工程，已开设4个职业培训、实习基地，对口引进护理专业应届毕业生230余名。

同时，义乌积极完善养老服务紧缺人才引进培养机制，推进12家市级康养联合体建设，吸引康复技能人才入职，鼓励优秀医务人员执业，已吸纳300余名退休医生、护士等专业人才进入养老服务行业，推动人才、服务“双提升”。

激发活力

为养老服务发展聚才留才

近几年，义乌市大力推行务实管用政策、拴心留人服务、尊才爱才举措，努力为各类人才营造安心、安身、安业的环境氛围。

义乌市民政局建立基于岗位价值、能力素质、业绩贡献的薪酬制度，提升养老服务人员薪酬待遇和职级晋升空间，落实职业培训补贴、职业技能补贴、高等院校毕业生入职奖补，并对养老护理员特殊岗位发放不同等级的津贴补助。

义乌市各养老服务机构也激活机制，多元化、多层次扩充人才队伍，优化年龄层次、晋升渠道和管理结构。如怡乐新村养老服务中心十分注重吸引年轻人才，与5家高校开展校企合作，签约应届毕业生60多名。

为更好地吸引、留住养老服务人才，义乌每年开展评优工作，选树、表彰、宣扬养老专业人才标杆典型，还经常性组织比武竞赛，对获奖选手落实职业技能晋级等奖励政策，并对自主创业的优秀护理员给予扶持。

此外，义乌规范职业管理，促进人才流动，构建起“全生命周期”养老护理服务人才建设发展体系，促进人才培养与管理共营共融。如实施“十百千”工程、推行“三个+”计划、建立养老人才库等。

义乌市民政局相关负责人表示，今后还将加大创新创优养老服务人才队伍建设力度，推动养老服务高质量发展，把一幅幅“远景图”“施工图”变为智慧养老、生态养老“实景图”。