记者 俞萍

董宅社区辖有董宅、王村、上坞、山脚下等4个城中村，封闭式小区25个，开放式住宅50余幢。由于建造年代及规模差异，各住宅区的管理方式相对复杂多样。对此，董宅社区党委明确有心、用心、诚心“三心”导向，持续推进“幸福共同体，花开和家亲”党建品牌建设，积极探索“三方协同”特色共治路径，即社区党委、业主委员会（或自管小组）和物业公司三方共同参与小区管理，突出发挥自治善治的内生动力，力求为社区居民创造更加和谐、美好的生活环境。

用心协力选出小区“当家人”

业委会既是小区“当家人”，也是物业管理的关键一环，一个善治的业委会可能助力解决70%以上的物业管理问题。辖区新青年公馆小区居民反馈问题较多且情绪比较激动，业主和业委会、物业公司之间矛盾突出。对此，社区党委专门组建工作组，花了一个多月时间，对小区500多户住户一一上门摸底，并多次召开联席协调会议，解决前期矛盾，最终选出一支能干事、愿干事、民意基础非常扎实的业委会队伍，使小区物业管理不但重回正轨，并且有了质的提升。

因势利导组建自管“合伙人”

两年前，南湖花园业委会和物业公司突然甩手，导致小区管理陷入“空档期”。对此，董宅社区并未着急成立新的业委会、引进新的物业公司，而是组织小区所有网格长、志愿者、居民代表等多次召开联席会议、议事协调会，让大家把所有当前遇到的问题、顾虑全部摆上桌面，全面梳理问题清单，透彻分析问题成因，然后因势利导，采取楼幢平均分布、重点志愿者介入的方式，成立绝大多数居民都认可的自管小组，替代业委会职能。物业管理也遵循居民意愿，采取自聘自管的物业模式，形成了社区为引领、自管为主体、全民齐参与的协同管理模式。小区实际住户的物业费收缴率达100%，居民满意度全面提升。

阳光治理当好共治“协同人”

此前，丽晶国际小区因管理不规范、不接地气，物业和居民之间存在隔阂，相互不信任、矛盾较多。首届业委会成立后，社区就同业委会成员一起，从日常事务、财务管理、会议议事、资源统筹等重要方面入手，建立了严密实用的业委会制度体系，确保管理规范、公开透明。目前，该小区“因陋就简，不求全责备；因地制宜，不贪大求洋；经济适用，逐步登攀”的理念，以及在公开议事、财务公开、纠纷解决、居家养老等关键事务上的办理成效获得了居民一致好评。

为保障协同治理长效性、稳定性，董宅社区致力构建一套看得见人、看得见事的阳光制度体系，着重从决策参与、阳光监督、文化建设三个方面入手，切实当好共治“协同人”，进一步激发协同治理的内在驱动力。

“接下来，社区将进一步优化业委会（自管小组）队伍结构，提升物业公司治理能量，盘活资源拓展平台载体，深化打造具有董宅特色的‘三方协同’治理路径，持续提高居民获得感和幸福感。”董宅社区党委书记周庆兰说。