记者 胡晨歆

近日，在金华开发区企业首席质量官人才发展大会上，首席质量官人才白皮书、首席质量官创新实践基地、企业首席质量官质量工坊等创新成果集中发布，开发区首席质量官制度迎来发展的新阶段。

作为质量工作的重要基础制度，首席质量官制度对带动企业、行业质量提升，推动经济社会高质量发展有着重要作用。一直以来，金华开发区深入推进实施首席质量官制度，涌现出一大批素质过硬的优秀质量管理人才，打造了诸多首席质量官变革创新典型案例，形成了具有特色的先进经验。

那么，实行首席质量官制度，能为企业、行业乃至产业发展带来怎样的助力？在开发区，已经有不少企业用行动给出了“答案”。日前，记者跟随今飞集团首席质量官李文彩一起走进生产车间，感受质量管理的魅力。

在位于金华开发区的浙江今飞凯达轮毂股份有限公司（以下简称“今飞凯达”）的智能工厂内，整洁明亮的全自动生产线上，热烈的火焰将铝锭融化，精准的模具让轮毂初步成型，而这一切都被今飞自主研发的二维码质量管理系统所记录着。

“每个轮毂内部都印上了一个独一无二的身份二维码，这既是轮毂的成长日记，也是它的品质保证。”李文彩说，每一个轮毂的材料成分、工艺参数、设备参数、尺寸检测等数百条图文数据都会被汇入到二维码中。“通过这个二维码，我们可以追溯到每一个轮毂生产的全过程，这比人工统计质量数据要精准、稳定、客观得多。”

李文彩告诉记者，今飞凯达是行业内第一个实现单件轮毂质量溯源的企业。而轮毂质量“一码溯源”只是该企业质量管理体系中的冰山一角。2019年，今飞集团建立了首席质量官制度，由各职能部门共同搭建全过程管理体系，建立绩效考核机制，推动质量工作全面、有效开展。从企业质量管理体系的搭建，到生产制造体系的搭建，再到服务管理体系的搭建等等，首席质量官都要参与其中。

据了解，今飞集团构建了集团、事业部、分公司三层首席质量官架构，从集团到分公司再到车间班组，一共有18名首席质量官，覆盖研、产、供、销全链条的全面质量管理。通过该质量管理模式，企业产品质量有了显著提升，外部质量损失逐年降低。以今飞凯达智能工厂为例，2023年内外部质量损失占比同比降低50%。

当然，要持续提升产品质量，光靠首席质量官盯着可不行。“首席质量官的另一个作用就是建立企业质量文化，让人人都成为首席质量官。”李文彩说着，拿起机床上的一个轮毂，指着中心孔向记者比划。“去年，有一线员工反映在刀具系统产生故障时，会导致中心孔尺寸超差，如果不能进行及时检测，机床就会连续生产出很多残次品。”得知情况后，李文彩和技术部门沟通，开发了实时在线检测系统。“发现有一个中心孔尺寸超差，系统会自动修正刀具，这样最多报废1个轮毂。”

对于质量管理来说，一个细小环节的改善调整或许就能大大减少残次品，提升生产效率。市市场监管局开发区分局相关负责人表示，传统的质量主管，在工厂里更多承担的是产品检验检测相关工作，其他环节都不参与。但每个环节都有可能导致产品质量问题，想提升产品品控，就需要有人对产品全生命周期进行统筹把控，这就是首席质量官的意义所在。

开发区是推进首席质量官制度的“先行者”之一。早前，该区成立全省首个企业主导实体化运作的首席质量官工作站，为辖区企业高质量发展提供多种咨询服务与技术支持。在此基础上，还积极推进首席质量官人才库制度化、规范化建设，开展首席质量官评定标准化建设，持续完善首席质量官学习交流平台，进一步提升质量人才队伍的整体水平。

截至目前，该区各级质量奖，“品字标”企业首席质量官聘任率达100%，27名首席质量官纳入专家库。这些优秀的质量人才应用先进质量管理方法与工具，不断将企业质量管理工作推向更新、更高水平。