本报消息（记者 陈启宇 通讯员 卢纯佶 方媛）“培训实用性强，用好所学知识就能维护工友们的合法权益。”近日，东阳市劳动人事争议仲裁院“开工第一讲”走进网约送餐员活动中心，一名参加培训的调解员这样说。

本次培训以调解的理论与实务为主题，详细讲解调解方式和技巧，有效提高外卖员工调解员政策理论水平和实际操作能力，提高调解成功率。

为打造一支政治素质高、业务能力强、工作作风硬的新业态仲裁队伍，东阳市仲裁院近期采取多项措施加强新业态仲裁员队伍建设，提升仲裁员的调解能力。

仲裁院每年印刷最新劳动法律法规汇编和上级政策，组织调解员、仲裁员学习，提升政策理论水平；建立新业态调解员微信联系群，定期在群里发布典型案例和相关法律规定，形成常态化学习氛围；借助新就业形态多元化解中心平台，运用微信、抖音等宣传法律法规，形成知法、守法、用法的劳动用工氛围。

在此基础上，东阳市仲裁院定期派业务骨干前往各调解组织进行业务培训，结合行业性质，选取真实劳动争议案例，向调解员讲解法律规定和调解技巧，并指出当前存在的用工风险，促进劳动纠纷源头预防和就地化解。

该仲裁院还将党建工作与调解深度融合，创建“红社调解室”，通过党员模范带头作用，带动其他调解员做好调解服务工作。

“我们将常态化组织调解人员参加省、地、市三级业务培训，全方位推动新业态领域调解工作创新发展。”东阳市仲裁院负责人说。