记者 陈芮 文/主持

水电供应与百姓生活息息相关。进入夏季，持续高温给水电保供单位带来一定压力和挑战。据省能源局预判，今年全年全社会用电量将同比增长5.5%，达6530亿千瓦时；最高负荷约1.2亿千瓦，同比增长9%，预计2024年我省电力供需总体为紧平衡的形势。

今夏，我市用水、用电形势怎么样？如何做好高温下供水保电工作？昨天，市新闻传媒中心《市民问政》栏目邀请国网金华供电公司副总工程师兼市场营销部主任王珂、市自来水有限公司副总经理钱俊、国网金华供电公司运维检修部副主任林振和市自来水有限公司营销管网管理中心主任郑建明做客融媒体直播间，与市民在线交流。

A 总体研判：今夏用水用电形势紧平衡

主持人：从往年情况看，夏季金华用水、用电有哪些特点？

钱俊：市区的用水中约70%为居民生活用水，约30%为非居民用水。根据夏季期间居民生活用水习惯，早晚各出现一次用水高峰时段，分别为6:00—9:00和20:00—23:00。就目前市区整体用水情况变化来看，我市用水形势总体平稳。

王珂：今年以来，工业电量增速较快，1—6月全市工业用电量同比增长13.8%，增速处于全省第二。进入夏季，用电特点是空调负荷占比高。2023年夏季，全市空调最大制冷负荷约420万千瓦，约占全市最大负荷1079万千瓦的39%。随着温度不断升高，降温负荷攀升，整体供电形势处于紧平衡状态。

主持人：当前，我市供水能力能否满足市民需求？

钱俊：市自来水有限公司现管辖两座水厂，分别为日供水能力30万吨的金沙湾水厂和日供水能力25万吨的仙源湖水厂，水源为金兰、沙畈、安地3座水库。市区历史最高日供水量为2022年连续高温干旱期间的53万吨，2023年最高日供水量为48万吨。今年，截至目前，最高日供水量为7月10日的51.77万吨。今年1—6月，总供水量为7592万吨，日均供水量41.71万吨，较去年同期增长15%。

目前，3座水库储水1.9亿吨，占正常库容92%，就水源库容和制水能力来看，能够满足市区正常生产生活的用水需求。

主持人：夏季来临，有哪些措施保障市民生活和企业生产用电、用水？

林振：我们联合市发改等部门出台“金华电网高质量发展三年行动计划”，破解站址规划、政策处理等难题，完成110千伏中梅输变电工程、义乌变迁建等迎峰度夏重点工程。联合市行政执法局开展电力安全专项整治行动，建立电力设施保护和用电安全治理常态化机制。

钱俊：强化生产管控，确保制水安全。两座水厂提前开展制水全流程全方位检查，对各类制、供水生产设施设备进行检修维保，特别是取水泵房、配电室、加氯间、调流阀等重点部位，确保设备状态良好、运行平稳。

加强巡查频次，确保管网畅通。各属地营业所加强管网巡查、维护、检漏力度，对供水主干管网及附属设施进行全面检修维护，积极做好管道清洗和阀门养护工作，确保各类阀门、流量计、测压点、水质点等供水设施设备正常完好。

密切监测水质，做好综合调度。加大对原水、出厂水、管网水、二次供水水质的监测频次，开展水库原水、水厂出厂水、管网水的专项调查检测，确保从“源头”到“龙头”的水质安全。

畅通服务渠道、做全应急保障。强化24小时值班值守和网格化服务，应急抢修队伍时刻待命，出现紧急情况第一时间到位处理。967625服务热线全天候全时段畅通，对市民反映的各类用水问题及时做好答疑反馈和处理。

加快工程建设，扛稳供水大任。目前，市自来水有限公司负责九峰水厂及配套输水管道工程和中部联网供水工程两项省、市重点工程建设项目，建成后市区日供水能力将达到80万吨。

主持人：假如出现连续高温天气或夏日雷暴等极端情况导致设备故障，供电部门有什么措施？

林振：高温来临前，我们完成27座变电站、45条线路综合检修，提升设备本质安全水平。考虑高温、高湿等恶劣天气条件对电力设备的影响，我们对重要电力设备、通道，增加巡检频次，应急预案进行细化完善，组建专业的抢修队伍，配备必要的抢修物资和设备。

B 水电费上涨：用好“一户多人口”优惠

主持人：近段时间，在用水、用电上，市民提出了哪些问题？

郑建明：涉及多的为用户对水费、水表报装等用水业务咨询，如在夏季集中用水高峰期，导致个别居民感觉水费偏高问题。遇到类似反映，我们受理后会安排工作人员第一时间联系处理。公司抢修队伍24小时全天候待命，调度中心也会24小时实时监控全市各处水压情况，并及时做好供水量调配。

王珂：近期，市民较多来电会反映电费增加，需要了解用电情况。一般来说，电费增加主要原因是家庭家用电器增加，使用频率提高，特别是空调使用引起的电量增加。根据现行的浙江省居民用电执行阶梯电价政策，在用电量达到二阶梯和三阶梯后，电价会上升，所以部分三阶梯用户会有电费异常的疑问，经核实和解释后，市民基本能理解和接受。

对于电表计量存在疑问的，可以通过“网上国网”App或到营业厅申请电表校验，5个工作日内，由市市场监督管理局授权检验机构出具校验结果。但申请校验前建议市民先对用电设备、用电行为进行判断，天气热时，空调、冰箱使用耗电量会增加，市民可以通过“网上国网”App上查询每日电量，进行比较后再确定是否需要校验。

主持人：一边是高温下用电、用水量飙升，另一边是水、电费标准达到最高阶梯。目前，我市用电、用水收费标准是什么？有没有优惠政策？

郑建明：根据金价价管〔2014〕48号文件，一户一表居民用水实行阶梯水价，第一阶梯水量是每户每年240吨及以下的用水量（水价2.87元/吨），第二阶梯水量是每户每年超过240吨但低于360吨之间的用水量（水价3.77元/吨），第三阶梯水量是每户每年超过360吨以上的用水量（水价6.47元/吨）。

对户用水人口超过4人的，每增加1人，每级水量基数每年相应增加60立方米，可凭户口簿到市自来水有限公司申请增加用水基数或选择执行合表居民用户价格（2.97元/吨）。对居民自建房屋出租用于居住的，业主可选择执行合表居民用户价格。市区一户一表居民用水有0.4%超第一阶梯用水量，0.1%超第二阶梯用水量，历年超阶梯水量用户基本在2%~3%左右。

王珂：目前，浙江省居民用电执行阶梯电价政策和峰谷分时电价政策。一阶梯（年用电量在2760度以内）不分时电价为0.538元/千瓦时。如果选择执行峰谷分时电价，高峰电价（8:00—22:00）为0.568元/千瓦时，低谷电价（22:00—次日8:00）为0.288元/千瓦时。如果居民家中低谷电量占比达到11%以上，建议开通峰谷分时电价。二阶梯（年用电量在2761~4800度部分）电价分别在一阶梯电价基础上加价0.05元/千瓦时。三阶梯（年用电量在4801度及以上部分）电价分别在一阶梯电价基础上加价0.3元/千瓦时。

浙江省对一户多人口家庭实行“一户多人口”优惠电价政策。持本省公安部门核发的居民户口簿、浙江省居住证等在同一住址共同居住生活的居民，累计人数满5人及以上可申请每户每月增加100千瓦时的阶梯电量基数，累计人数满7人及以上可申请执行居民合表电价，即没有阶梯和峰谷电价，执行单一电价0.558元/千瓦时。对户籍与实际居住地址不一致且无法办理我省居住证的“人户分离”人员，申请人如能提供与“人户分离”人员为直系亲属的相关合法关系证明，并由“人户分离”人员承诺实际居住在同一用电地址后，也可享受现行“一户多人口”政策。

C 农村山区：单村供水受季节影响较大

主持人：偏远山区供水主要存在什么问题？相关部门有哪些措施？

钱俊：偏远山区大多采用当地山塘水资源，以单村供水模式供水，季节性不确定因素较大，如遇干旱少雨季节，容易造成水源不足而导致当地村民用水紧张。针对这一情况，市自来水有限公司二次供水管理办公室工作人员在夏季高峰用水期增加巡检频次，关注单村供水站运行情况以及水质变化，及时采取相应调整，确保水质安全。

此外，市自来水有限公司还依托“智慧供水”数字化平台密切监测管网运行动态，并开展全市范围内的片区管网健康程度全面普查和分析，制定实施供水设备事故、管网水质事故、大面积停水和爆管停水抢修等突发事件应急预案。

主持人：婺城区琅琊镇妙康村黄波兰自然村一村民向栏目反映，自家房屋处于地势较高位置，家中自来水常常出现断流。4月，栏目接到市民投诉，金东区澧浦镇派塘村自来水经常停水，市民表示，派塘村尚未正式纳入自来水公司管网。两个情况有关单位是否知晓？目前，我市农村自来水供应覆盖情况怎么样？

钱俊：黄波兰自然村用水属金西自来水有限公司管辖，该村采用单村供水模式供水。由于当地多个自然村共用一个单村供水站，村与村之间存在地势差，低处供水管道经常发生爆管，从而影响到高处村庄供水。目前，金西自来水有限公司以及属地行业主管部门已经到现场查看并制定相关整改方案来解决这一问题。

派塘村是从澧浦镇其他村镇接入的表后供水管道，尚未纳入市自来水有限公司供水管网管理。因村上管道年久失修，经常性发生爆管导致的停水，建议村民可以向属地政府反映情况，进行管网改造，彻底解决这一问题。

当前，各级政府及市自来水有限公司大力推进城乡供水一体化建设，农村用水覆盖率稳步推进。目前，婺城区、金东区和金华开发区的农村自来水供应基本实现全覆盖，市自来水有限公司也配合属地政府全力推进农村一户一表改造及偏远山村单村供水站建设工作，尽早实现同网、同质、同服务。

D 节水节电：节能小妙招助力低碳生活

主持人：在生产和生活中，有哪些节电、节水妙招？

王珂：空调节电。空调制冷温度设置不低于26℃，不仅可以节约电费，而且空调温度设置过低或长时间使用空调会引发关节炎、肩周炎及感冒等空调病，建议大家将空调温度控制在26~28℃，配置电扇，舒适又节约。

照明节电。尽量采用自然照明，光线充足时不开或少开照明灯，杜绝“长明灯”，做到人走灯灭。

家电节电。家用电器“即开即用”，避免长时间待机；冰箱存储食物不宜过满，尽量减少开门次数和时间；电脑使用休息时用待机代替屏幕保护，不使用时及时关闭电源。

企业生产节电。今年省能源局发布最新分时电价：7、8月调整尖峰时段，将9:00—11:00和15:00—17:00设为尖峰时段，比平段电价上浮98%。工业企业可以结合新的分时电价政策，优化生产流程，合理安排生产计划，减少高峰（尖峰）时段用电负荷，增加低谷时段或平谷时段的生产，在不减产的前提下，可以大幅度降低用电成本。

钱俊：定期检查，杜绝“跑冒滴漏”。定期检查家中马桶、水池、水龙头或其他水管接头，以及墙壁和地下管路是否有漏水现象，及时检修。

适量用水，随手关水。需要多少水，取多少水，可用器皿盛水，避免水龙头常开；在洗蔬果、碗筷时，及时关水，不要让水一直流淌；洗澡时，应间断放水沐浴，擦肥皂、搓澡时及时关水；清洗衣物或碗筷时，洗涤剂要适量，避免不必要的反复冲洗。

循环用水，一水多用。用淘米水、煮面水洗碗筷，去油又节水；洗脸水用后可以洗脚、冲厕所等；清洗衣物的水，可用于冲厕所、擦地板；养鱼的水用来浇花，还能促进花木生长；家中可准备一个大桶，以便废水循环利用。