本报消息（记者 胡雅心 通讯员 唐丽）“我们正准备办手续，就是不知道具体流程，工作人员一讲解，心里就有数了，办理流程很高效。”金华市三环焊接材料有限公司企业办公室负责人章先生补办完成水土保持审批手续后说。

不久前，金华开发区乡村振兴部对辖区内生产建设项目进行水土保持工作专项监督检查，发现该公司产4000吨特殊包芯包药皮新材及铝基钎料智能制造基地项目（1#、2#厂房、连廊）未办理相关手续。工作人员对其发出督办单，要求7月底前完成补办。

章先生所在企业收到督办单后第一时间向相关部门求助。工作人员耐心向其普及水土保持法律法规，并告知办理所需材料。由于该企业项目所在的金华新能源汽车产业园2018年已完成水土保持区域评估，章先生只需补办备案手续。

近年来，开发区为大力推进“打造改革创新高地”目标，积极开展区域整体评估，为投资项目制定“拿地即开工”审批服务模式，逐步实现“审批全过程增值服务”“一站式审批服务中心”等，明显缩短项目审批周期，加快项目落地，进一步优化营商环境，为开发区经济增长注入源源不断的活力。

开发区乡村振兴部紧紧围绕行政审批工作，推行首问负责制和限时办结制，不断增强服务意识和效能意识，提高服务质量，提升工作效率，打造务实高效的政务审批环境。

比如，高频办理事项生产建设项目水土保持方案报告书审批，依托“最多跑一次改革”大力简化审批流程，加强在审批过程中的指导，不仅大幅缩减申请材料，并将审批承诺时限由法定审批20个工作日缩减至3个工作日；生产建设项目水土保持报告表、登记表即审即办，当前工作日完成审批，申请人按照要求提交全部申请材料的，可直接予以受理并一次办结。

此外，开发区乡村振兴部不断组织窗口工作人员参加业务工作培训，提升服务质量和专业素养，确保政务服务工作能够科学、规范、有序开展，提高群众和企业对政府政务服务的信任与满意度，进一步推动政务服务工作由“便捷服务”向“增值服务”转变。