本报消息（记者 俞萍）“目前，我们社工站已经初步具备了社工服务中心的服务功能，可以更好地服务社区居民，为辖区打造‘友好型社区’提供有力支撑。”昨天，金华开发区西关街道社工站工作人员告诉记者，西关街道社工站运行三年来，坚持“党建引领 共享共治”的基层社会治理模式，在资源整合、队伍建设、造血型项目开展三个方面进行了积极的探索与实践，努力将服务和资源延伸至居民家门口。

整合资源拉长服务链条

今年3月份，西关街道辖区百名老人走出家门，享受了两天一夜的免费旅游，并听取相关健康讲座，老人们普遍反馈“吃得好，住得好，玩得好，服务得好”。这是社工站在了解辖区老人需求后，通过链接社会资源，为辖区老人组织的免费养生旅游活动。据了解，社工站入驻街道后，便对辖区内的居民尤其是老年群体开展常态化走访及需求评估，从个体、家庭、社会三个维度发掘服务对象需求。评估结果显示，辖区老年人普遍存在精神、娱乐生活相对匮乏，对此，社工站积极对接企业资源，开展困境帮扶、文化娱乐等系列长者服务，其中面向长者的健康之旅项目，已为辖区内750多名长者提供了免费旅游体验服务。

在资源整合方面，西关社工站与街道卫生院、残疾人之家、文化站等多个工作线共同开展服务，不仅扩展了工作空间和场地，也丰富了服务内容和形式。

专业队伍提升服务品质

为更好地服务社区居民，西关街道社工站注重培养专业化、本地化的社工队伍，从业核心人员由最初的企退人员调整到专职大学生，人员变动为团队注入了全新的活力。社工邵皓天是工商管理专业的本科毕业生，自2022年12月入职后，主要负责日常探访、小组及项目活动策划。在高龄长者和困境儿童领域，他凭借专业的能力和热情的服务，成为社区服务“一老一小”的模范。截至目前已完成15个个案服务，开展4个小组活动，是社区居民的“老熟人”了。

像邵皓天这样的年轻专业社工，西关街道社工站共有3名，除通过日常培训增强社工的职业自信和服务能力外，社工站还制定了社工行为标准化体系：依据年度计划，对各岗位进行细致分工，并依据社工的三大工作方法，将社工划分为探访社工、活动社工和项目社工，同时编制社工操作手册，实行定期轮岗培训，确保站点全面发展。

志愿力量拓展服务宽度

“根据社区居民的需求和特点，我们还以社工站为主体单位，组建了大学生志愿者、俞阿姨便民之家、非遗集市志愿者、社工文艺志愿者等多支志愿者队伍，活跃志愿者总人数达到300人以上。”西关街道社工站工作人员介绍，这些志愿者队伍不仅在便民服务、传统文化推广以及文艺演出等方面发挥着重要作用，还致力于为社区居民提供了更加贴心、专业的服务。

此外，西关街道社工站还在筹备组建书协、武协、助餐志愿组织等社会团体，立志让社区长者在老有所乐的同时能积极参与开发区的社会工作，提升自身社会参与度。