记者 胡敏霞

“现在好像闻不到油烟味了，空气变得清爽多了！”这段时间每到饭点，婺城区城西街道中山路社区怡和雅苑小区就有居民高兴地在居民群里分享喜悦，说已经闻不到刺鼻的油烟味了，小区环境好起来了。

原来，在怡和雅苑小区1幢一楼有一排店面房，其中一间店面因为厨房的油烟排放没有做任何举措，油烟出口直对着怡和雅苑小区大门的进出口，每到饭点，油烟味引起来往居民的不少怨言。

中山路社区网格员在楼道群里看到居民的投诉后，第一时间将情况告知社区党委。社区党委马上利用微党群服务站“帮帮议事亭”，组织物业、业委会、房东召开协调会，商议解决方案。“我们通过召开协调会，了解居民的诉求，邀请专业人员来现场进行指导，最后确定最优解决方案。”中山路社区党委书记贾玉霞说。

通过社区、物业、业委会三方的共同努力，困扰社区居民已久的油烟问题也得到了初步解决。“我们要求店家把油烟管道延长到地下从东边进行排出，同时安装了净化器，这样一来，能够降低油烟对来往居民的影响。后续我们也会继续跟进。”怡和雅苑小区业委会主任吴溪田说。

怡和雅苑小区是一个老旧小区，已有近20年的历史，因此居住在这里的居民对小区的治理、基础设施建设等存在一些意见。为更好地收集民意，中山路社区以“帮帮议事亭”作为落脚点，为业委会、物业搭建沟通平台，畅通了民意收集、方案决策、成效反馈的全过程。对居民群众关注的大事难事，社区党委牵头，组织业委会成员、物业公司服务人员和业主代表“一事一议”，办理情况及时向社区居民公示。对明确的问题清单、任务清单，“三方”及时跟进，逐一梳理，“销号”解决。截至目前，通过“三方协同”共治机制，已解决小区居家养老食堂、停车难等问题，获得了小区居民的一致认可。

通过“三方协同”共治机制，群众的获得感和幸福感得到了提升。民生无小事，枝叶总关情。今年以来，城西街道坚持从小区“关键小事”入手，融合社区、物业、业委会“三驾马车”，深化党建引领“三方协同”共治机制，建立“社区、物业、业委会”三方联系会议制度，以党组织领导统筹、多元主体协商共治夯实小区“微治理”，实现小区治理规范化和精细化，让小区治理有力度更有温度。

双龙社区凤凰花园小区于上世纪70年代末投入使用，小区内共有30幢房子，至今已有40多年历史。小区内居住人数有713户，其中有60%以上是老年人。因此，对于老旧小区加装电梯的呼声很是强烈。

但在小区加装电梯初期，很多居民都在观望，不愿做“第一个吃螃蟹的人”。“我们单元对加装电梯意见不统一，能不能请你们来协调？”了解群众的诉求后，社区、物业、业委会三方第一时间召开议事联席会议，邀请电梯公司、业主代表等主体参与，通过集中讲解、政策答疑、实地参观等方式，消除部分业主抵触情绪，助力加梯项目平稳落地。截至目前，该小区已有1台电梯投入使用，1台已完成安装等待验收，还有2台预计在9月底前完成安装并投入使用。

“通过‘三方协同’共治机制，我们将打造形成三方联动、三方共治的治理模式，接下来，我们将始终坚持把解决群众身边事作为出发点和落脚点，坚持解决关键小事、办好民生实事的理念，巩固深化党建引领‘三方协同’共治机制，努力构建共建、共治、共享的基层治理新格局，及时把矛盾化解在基层、处置在萌芽状态。”城西街道组织委员赵嘉瑶说。