记者 季俊磊 通讯员 徐凯悦 文/摄

50余个“一窗通办”窗口，400多个村级网点，惠及群众超30万人次……今年以来，永康市公安局以“民生事项一窗通办、网办中心数据赋能、村级网点全市覆盖”为抓手，纵深推进便民服务改革，不断优化公安政务服务体系，倾力打造“随时随地办”新模式。截至目前，已为群众办理各类民生业务22万件。

业务再融合

打造“一窗受理”多件事

“以前办理业务要么不知道找哪个窗口，要么一件事得找好几个窗口，现在哪个窗口都能办齐业务，真的太省事了。”不久前，永康市民吕先生钱包不慎遗失，包内有身份证、驾驶证、行驶证等有效证件。正当他心急火燎地准备前往各处补办时，永康市古山行政服务中心“一窗通办”窗口一次性解了他的燃眉之急。

针对夏季群众办理业务需求量大、要多次奔波等实际问题，永康市公安局在365服务中心公安综合窗口等7个户籍派出所窗口设置50余个“一窗受理”窗口，涵盖户籍、出入境、治安、交通违法处理等196项业务。“为切实解决企业和群众办事难题，我们还开通了绿色通道或提供免费上门服务，主动提供政策咨询、材料预审、帮办代办等方面业务。”该局网办中心负责人陈永柯说。

此外，为有效缩短群众办证时间、降低拍照成本，该局还统一证件照采集标准与规范，构建全域人像数据库，推出“一拍共享、一照通用”便捷服务。如今，当地群众在办理人社、卫健、教体、民政、司法等25个部门业务时，若需人像照片，可直接前往公安窗口享受免费拍摄或调取。

服务再升级

探索“跨省通办”新模式

迁户口、开户籍证明、办身份证……曾经，一句“要回户籍地办”让不少在外务工的人“多头跑”，没少折腾。

每年，都有大量外来人口在永务工，其中云南籍就有10万余人。今年3月，永康市公安局聚焦群众异地办事需求，打破地域阻隔，与云南省镇雄县政务服务中心签订公安政务服务“跨省通办”合作框架协议，通过快递邮寄、电话联线、平台扭转、网上办理等形式，统一规范通办业务指南、流转单，确定户口簿补发等业务“跨省通办”，实现机制互通、信息互享、效力互认。

原籍在云南省镇雄县的小孟，今年刚嫁到永康。为方便日后生活，小孟希望能将户口迁到丈夫小郭家。然而，繁忙的工作使她难以抽身回老家办理准迁证。“朋友告诉我，现在迁户口不一定要回老家，就来问问情况。”日前，小孟拨通了永康市行政服务中心公安窗口的咨询电话。在得到工作人员肯定回复，且迁入地派出所也同意她将户口迁入后，小孟立即带上所需材料，来到窗口办理业务。不到3天，她就拿到了永康的户口簿。

触角再延伸

打通服务群众“最后一米”

永康市和丽水市缙云县地缘相邻。在两地交界的前仓镇界牌村和缙云县新碧街道，有数以百计的永康企业和上万名在缙永康人在此扎根。

为方便群众跨区域办理业务，永康市公安局专门在界牌村设置便民服务延伸点，让企业、群众办事不白跑、不多跑。“我们驾车到永康市区需要50分钟，但到这里只需7分钟，真是太方便了。”日前，永康市民邵女士在收到新驾驶证后，特地致电界牌村便民服务延伸点表示感谢。

4个月前，就职于缙云县某工贸公司的邵女士不慎遗失驾驶证，因不熟悉线上业务办理且工作地离永康市区较远，一直未去补办。在得知界牌村设有服务延伸点后，她抱着试试的心态前往，没想到仅用10分钟就成功办结了业务。

石柱派出所民警吕干介绍，界牌村便民服务延伸点是永武缙警务一体化建设的关键一环，目前已成功办理驾驶证遗失补办、户口本补办等跨地市业务90余起。