2024年09月27日 

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第14版:今日开发区·要闻

多措并举强保障 暖心服务迎游客

金开文旅全力推动金西文旅康养产业高质量发展

记者 胡晨歆

一城山水活力涌,金西文旅好风光。刚刚过去的黄公望九峰雪霁图文化溯源系列活动,让金华开发区汤溪镇关注热度居高不下,文化、美景与美食的结合,勾画出一场精彩的文旅盛会。

一场溯源活动,串起九峰山、厚大别院、峙垅湖公园、寺平古村等一系列汤溪热门景区和打卡地,迎接来自全国各地的嘉宾、游客,广泛的关注也让更多人向往来金西开启一场文化之旅。这是金华金开文化旅游发展集团有限公司(以下简称金开文旅)以文旅康养产业为主导,以多样化文化旅游产品与相关业态为支撑,不断打造开发区全域文旅康养产业的生动实践。

高水平建设,高质量运营,近年来,金开文旅积极完善金西文化旅游公共服务体系、全面提升文化旅游发展环境、不断优化软硬件设施,让资源优势转化为发展优势,为开发区文旅产业高质量发展增效赋能。

高水平建设 提升游客体验感

了解一座城,往往从“吃”开始、“玩”深入、“住”爱上。“住”是旅游接待能力和服务水平的直接体现,更是能拉长出游半径、延长出游时间、带动文旅消费的重要一环。

厚大别院作为此次活动嘉宾的住宿地,打出了一手好牌。为给来宾一个好的入住环境和入住体验,金开文旅抢抓工期,全面推进厚大别院项目建设,为活动做足准备。“整个项目推进得非常顺利。自今年6月确定活动方案以来,金开文旅与浙江开元颐居酒店管理有限公司通力协作,在项目主体完工后,抓紧进行室内设计、装修。项目于9月初竣工,并进行内部试运行,为及时发现问题、解决问题、提升服务质量争取了时间。”金开文旅工程管理部副经理林毅说。

独具特色的民宿小院,安静舒适、风格多样的客房,可以满足不同人群的住宿需求,真正做到宾至如归。

“这次溯源活动,我们民宿的综合入住率达到100%。为了让来宾们有一个更好的入住体验,我们在餐饮服务、客房服务、活动交通指引等方面,在内部试运行的基础上都进行了提升。同时,对后勤人员进行了充分的业务技能培训。”德胧酒管集团委派总经理涂鹏程说。

优质细致的服务保障工作,是引领文旅产业持续发展的关键所在。据了解,溯源活动期间,金开文旅与酒管集团安排了30多名工作人员,分为6组,开展车辆管理、信息对接、后勤服务等工作,他们坚守岗位,让游客们在欣赏美丽风景时,也能从周到热情的服务中体会到金西的诚意和温度。

高质量运营 打响文旅新品牌

“我们用精心建设带来了‘高人气’,为景点注入了‘烟火气’。要提升游客体验感,需要项目在发展中更注重情感互动,疏通文化脉络,讲好金西故事,展现文化特色,打造更有品质、更具情怀的文旅项目。”金开文旅相关负责人表示。

金西自古山水形胜、文化厚重,独特的文旅康养资源十分丰厚。如何依托金西深厚的文化底蕴和瑰丽的自然风情,让文旅康养产业融合发展焕发生机?

金开文旅创新发展思路,让文旅元素和住宿业融合、酒店提质与增量并重。为做好产品和服务,厚大别院委托开元颐居酒店管理公司进行管理,将为游客打造一场贯穿全年、深度融合、全面领略地域特色的文化旅游盛宴。

涂鹏程介绍,目前民宿已做好未来一年的活动设计与铺排。“结合周边产业,今年冬季民宿将联动九峰温泉,来年春、秋季将开展九峰牧场游玩、研学等活动,夏季则举办九峰水库骑行、民宿篝火晚会、音乐节、厚大溪漂流等活动。”

文化旅游相伴相生,诗和远方交相辉映。近年来,金开文旅聚焦文旅康养主业,狠抓重点项目建设、强化对外宣传力度,持续完善旅游基础设施配套、公共服务功能,重点抓好峙垅湖西岸公园、峙垅湖邻里中心、厚大别院等项目工程建设,高标准推进景区景点提档升级。

“我们将进一步整合九峰山、九峰温泉等优势资源,强化项目带动,夯实文旅发展的基础,拓展旅游业态,以点带面,逐步形成多点散发全辐射的全域旅游发展大格局,推动开发区文旅康养产业高质量发展,努力成为开发区全域文旅康养产业投资建设的运营商。”金开文旅集团董事长陈剑说。