王志坚

近日，在义乌市北苑街道电商服务中心的电商服务站咨询窗口，人大北苑街道工委财经组的朱婷婷、吕师凯等几位人大代表正在为电商创业人员提供政策咨询、工商税务、项目申报等“一站式”快捷政务服务。他们耐心解答创业者的疑问，帮助他们解决在创业过程中遇到的各种难题，忙得不亦乐乎。

北苑街道作为义乌电商产业的聚集地，近年来电商企业如雨后春笋般涌现，为当地经济发展注入了新的活力。为进一步优化电商营商环境，激发电商企业创新活力，人大北苑街道工委积极行动，组团服务电商企业，全力助推打造电商创业创新“梦工厂”。如今，“有事找人大代表”“人大代表做事靠谱高效”成了众多电商初创者和电商企业负责人的口头禅。

构建“零距离”沟通平台

提供一站式政务服务

为更好地服务电商企业，人大北苑街道工委完善人大代表联络站点设置，在街道下辖规模较大的电商企业集聚园区新设人大代表联络点，打通了人大代表服务群众的“最后一公里”，实现了人大代表与电商企业之间的“零距离”沟通。

去年，在人大北苑街道工委的推动下，北苑街道创新成立综合行政执法队电商服务站，聚焦营商环境优化提升“一号改革工程”，护航经济高质量发展。据悉，作为街道电子商务执法服务的一个窗口，电商服务站整合了行政执法、公安、司法、市场监管等“1+8+N”多个部门，通过“一书一课”“一企一码”“一事一议”“一站一品”推进一支队伍管电商，充分发挥集聚和辐射效应，推进电商产业发展，打造“共同富裕”电商新样板。据统计，截至目前，电商服务站已接待咨询企业100多家，解决各类问题600余个，极大地促进了政务服务的优质高效，受到了电商企业的广泛好评。

发挥人大代表作用

推动电商产业创新发展

为更好帮助电商企业排忧解难，助力企业高效运营，人大北苑街道工委充分发挥人大代表的桥梁纽带作用，组织街道部分市人大代表和议政会成员定期或不定期地召开电商企业高质量发展专题座谈会。会上，人大代表们聚焦仓储租赁成本、品牌出海培训、财税合规化等企业关注热点问题，积极为企业建言献策。同时，人大北苑街道工委还以“问题+建议”清单方式交给街道相关科室办理，确保问题得到有效解决。如人大代表朱婷婷作为义乌电商行业领军人物，带领自身运营团队入驻街道电商服务中心参与日常运营和管理服务工作，为电商企业提供更加具体、专业的服务。

在电商人才引育方面，人大北苑街道工委聚焦电商中高端人才短板突出问题，组织人大代表开展电商人才专题调研，提交相关建议，并大力推进人才对接服务。通过联合街道电商服务中心开展人才招募活动，组织线上线下人才招聘会，达成就业意向数百人。同时，推动行业协会、企业联盟开展电商类培训，培训相关人才数千人次，为打造电商人才高地奠定了坚实基础。

人大北苑街道工委还积极推动电商直播的发展，通过调研了解电商主体的需求，推动打造电商直播式共富工坊。这一举措不仅为电商企业提供了更加便捷、高效的直播服务，还促进了电商主体之间的交流和合作，推动了电商产业的创新发展。

据统计，北苑街道现有义乌市级电商园8家、省级电商园2家，电商村10个，电商主体8万余家，其中跨境电商2.8万家，2023年电商年度销售总额近2000亿元。在人大北苑街道工委的助力下，电商产业呈现出蓬勃发展的良好态势，为当地经济的转型升级和高质量发展提供了有力支撑。

义乌市人大北苑街道工委主任孟腾表示，人大代表坐班组团服务电商企业，为电商产业的蓬勃发展提供了有力支持。今后，人大北苑街道工委将继续发挥职能优势，聚焦电商产业的新需求和新挑战，不断创新服务模式和方法，为电商创业创新提供更加优质、高效的服务和支持，推动电商产业实现更高水平的发展。