丁甜甜

中央金融工作会议明确，要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，切实加强对重大战略、重点领域和薄弱环节的优质金融服务，持续提升金融服务实体经济的综合能力。作为总部在杭州的省属法人银行，浙商银行金华分行党委高度重视，积极响应各级党委政府和监管部门的号召，专题召开金融五篇大文章动员会，牢树经济和金融“一盘棋”理念，锚定从“善本金融”导向出发，深入践行金融工作的政治性和人民性，在“贷”动做好金融五篇大文章方面取得了阶段性成效。

聚焦提高新质生产力 做好科技金融大文章

一是提高站位，总行层面奠定政策基调。深刻认识科技金融作为金融五篇大文章之首的重要性，浙商银行坚持服务实体经济，发挥金融正向正行力量，陆续推出“人才银行”金融服务品牌、“星火计划”科技金融专项服务等，持续整合迭代科技金融服务内涵与外延，服务科技型企业数量和融资规模明显增长，在市场上初步打响了科技金融服务品牌。今年初，浙商银行进一步印发《浙商银行科技金融服务高质量发展实施意见》，对推动创新链、产业链、资金链、人才链深度融合，促进“科技—产业—金融”良性循环等方面提供强有力金融资源支持。

二是因地制宜，分行层面多措并举落实。浙商银行金华分行深耕区域特色，全方位推进《关于开展做好“五篇大文章”助力金华经济高质量发展专项行动》，以科技金融服务团、专项政策支持、设备更新和消费品以旧换新等措施为抓手，多维度构建了“科创+行业、国业、投行、供应链”的“1+4”科创客群模式。截至9月末，浙商银行金华分行已服务科创企业400余家，科技贷款余额较年初增加6.54亿元。

聚焦转型高质量发展 做好绿色金融大文章

一是精准识“绿”，为企业“保驾护航”。绿色发展是高质量发展的底色，浙商银行金华分行深刻认识绿色金融对生态文明建设和“碳达峰、碳中和”目标实现的重要作用，紧紧围绕《浙商银行绿色金融高质量发展实施方案》《浙商银行绿色金融发展战略与实施纲要》，针对历年来省市级“绿色工厂”“绿色园区”等清单，及时对接，主动开展绿色贷款认定。

二是用心助“绿”，为企业“量体裁衣”。随着绿色经济的提档升级，单一的绿色信贷已不能完全满足市场多元化融资需求，浙商银行金华分行在健全金融支持绿色低碳发展的政策体系下，加大对绿色、低碳、循环经济发展支持力度，不断丰富场景化应用，支持重点行业和领域节能、减污、降碳、增绿，保障能源安全和产业链供应链安全，加快发展方式绿色转型，助力“碳达峰、碳中和”。今年以来，浙商银行金华分行为助力实现“碳达峰、碳中和”目标，向辖内某龙头企业投放碳中和债2000万元；为帮助某太阳能公司降本增效，办理“绿色”电费证6000万元。截至9月末，浙商银行金华分行绿色贷款余额占各项贷款余额的14%，较年初增加11.75亿元；全年目标完成率86.33%，已超序时进度。

聚焦助力三支队伍建设 做好普惠金融大文章

截至9月末，浙商银行金华分行普惠小微贷款余额较年初增加10.15亿元；其中，9月当月实现新增6.21亿元，当月增量位列该行省内分行第一。

一是从客群“落脚点”发力。回归商圈，从场景化入手，重点针对义乌国际商贸城、金华水果市场等金华县市区商圈客群量身定制差异化集群场景化方案，围绕普惠客户关心关切的事项，以商圈为圆点，尽可能多地辐射“敢贷”客户，积极履行金融机构的社会责任。

二是从产品“创新点”发力。深化“数科贷”“数易贷”和数字化合作项目的“1+1+N”数字化服务体系建设，丰富“场景化+数字化”应用，提供“愿贷”的客户更多的选择，同时，客户在“指尖”即可完成操作。今年以来，浙商银行金华分行使用“数科贷”“数易贷”等数字化产品服务客户近400户，授信余额较年初增加1.87亿元。

三是从服务“增长点”发力。在普惠数字化产品不断迭代焕新的情况下，浙商银行金华分行进一步依托“金融顾问进市场”、金华市市场监督管理局打造服务个体劳动者能力提升“五个一”专项系列活动等，将金融活水直达市场经营户。同时，10月份启动金融顾问“送新政 助发展”金秋专项行动，主动深入企业，指导企业用好用足政策、解决实际困难、抢抓发展机遇，展现应有的担当作为，为普惠金融高质量发展奉献浙商力量。

聚焦银发服务四字诀 做好养老金融大文章

一是“专”字当头，系统搭建养老服务体系。围绕我国银发客群基数大、老龄化加剧、分布集中度高的国情，搭建了“专门的渠道+专门的活动+专门的服务+专门的权益+专门的产品”，为银发客群打造贴心、便捷、丰富生活的生态圈。

二是“快”字为先，积极宣贯个人养老金。随着个人养老金业务在全国推广进程的加快，浙商银行金华分行加大个人养老金宣传力度，“备战”个人养老金账户预约开户业务。截至9月末，已完成预约开户超6000户。同时，加强与养老金融产品管理机构的战略合作，精选并引入多款养老理财、商业养老金等绩优产品，打造特色化、差异化的养老金融产品供给能力。

三是“适”字为要，逐步改善网点设施。以温暖驿站、骑手暖心驿站授牌为契机，浙商银行金华分行从适老硬件设施、适老化家具设备、适老化服务标识等方面着手，设立银发客户服务专区，常备老花镜、轮椅、医疗箱等工具，专设无障碍等候区、爱心陪护专席，配置可以检测并记录客户身体数值的健康监测台，进一步优化老年客户的业务办理体验。

四是“敬”字为上，关爱老年特殊群体。今年前9个月，浙商银行金华分行针对高龄住院、行动不便等特殊群体多次提供上门服务。如9月21日晚，该行辖内金华武义支行柜员收到年过七旬客户电话称可能遭遇电信诈骗，第一时间赶往客户家中检查手机支付情况，在确定未造成损失后协助老人关闭快捷支付功能，并于次日再次上门为客户讲解电诈知识。

聚焦提升客户综合体验 做好数字金融大文章

一是“科技+业务”，乘“数”而上。浙江是数字化改革的先行示范区，而浙商银行作为浙江省属法人银行，从多年前布局数字化改革，目前已在场景金融、数字赋能、智慧经营等方面形成了鲜明特色和优势。近年来，运用电费白条等数字化产品层出不穷，以大数据为抓手进一步丰富了客户体验，让客户“最多跑一次”，甚至一次不用跑。截至9月末，浙商银行金华分行已通过电费证、电费白条、数据链等数字化产品服务客户近百名，授信余额较年初增加1.95亿元。

二是“科技+政银”，与“数”同行。2024年5月，浙商银行金华分行与数字金华技术运营有限公司签订全面战略合作协议，坚信“经营数字化、业务场景化、数据价值化”，围绕金华居民的“衣食住行”，加快多元化金融场景数字化创新，合力打造金融服务生态。如已依托“爱金华”App平台推出纯线上信用消费贷款“浙善贷”业务。

下一步，浙商银行金华分行将继续践行“金融工作政治性、人民性”的政治自觉，保持“风劲好扬帆、奋斗正当时”的行为自觉，从“善本金融”向度社会价值的角度出发，不断创新、细化工作举措，全力做好金融五篇大文章，以高质量金融服务推动经济高质量发展。