钱旭升 龚盈盈 文/摄

11月19日下午，义乌市政协稠城履职小组开展街道居家养老服务考察。考察组先后来到稠城街道银苑社区居家养老助餐点、秦塘社区老年食堂，现场了解社区为老年人提供的助餐服务、家政服务等情况，并与老人们亲切交流，倾听他们的需求。考察结束后，2024年度第四期政协稠城履职小组民生议事堂暨基层民主协商活动在义乌市党群服务中心进行。

近年来，稠城街道扎实推进养老助餐服务工作，指导各社区结合实际因地制宜探索多元化助餐服务模式。目前，除了全拆迁社区，街道已实现养老助餐服务全覆盖，服务辖区老年居民400余人。在词林社区和银苑社区，借助辖区餐饮企业力量，为老人提供价格实惠、品类丰富、健康营养的老年餐，获得居民一致好评。秦塘社区新建老年食堂，引进第三方运营进一步提高服务能力，在满足自身需求的同时，还为车站、绣湖、通惠三个社区提供了配送餐服务。向阳、胜利、义驾山和宾王社区联合养老服务公司广泛凝聚社会力量，由退役军人、外卖骑手等志愿者组成的送餐队伍，更是让老年人在家门口享受到幸福“食”光。

在推进养老助餐工作的过程中，江滨社区也注意到了许多老人在用餐之外的生活需求，积极利用辖区内家政专业街资源，引入家政服务公司参与养老工作，在街道内率先开展“居家养老服务上门行动”。通过社区居民提前预约、家政人员上门服务的方式，进一步推出包括助餐、助浴、助洁、助医等服务在内更符合老年人需求的针对性专业化养老服务。该行动开展后，也获得了居民们的点赞。

“只有提供更加多样化、专业化服务，才能让老年人共享发展成果，安享晚年。为此，我们鼓励各社区开展有益探索，链接更多资源开展服务。”在基层民主协商活动中，稠城街道社会事务办相关负责人表示，江滨社区的“社区＋机构+养老”模式具有常驻社区、接近居民、响应迅速的优势，专业的居家养老服务，加上对居民需求了解较深的社区支持，发挥的将是“1+1＞2”的效果。

同时，政协委员也为稠城街道养老服务工作提出了指导意见，建议街道统一开展标准化送餐服务，培训专业厨师满足老年人特殊用餐营养需求，对行动不便老人重点关注，提供上门服务。此外，还建议引入机构提供收费养老服务如助浴等，以满足老年人多样化需求，打造值得信赖的稠城养老用餐品牌。

“接下来，街道将进一步强化统筹协调，整合辖区资源，建设更加专业的养老服务人才队伍，补齐服务短板，优化服务供给，以清单化管理满足辖区居民多样化养老服务需求。”稠城街道相关负责人表示。