本报消息（记者 俞萍 通讯员 丁莉莉）12月3日晚上8时，在社区民警的护送下，来自云南的20岁小伙小许（化名）搭乘火车，踏上了回老家的旅程。

原来，此前小许常在金华开发区江南街道下官桥社区城中村周边游荡，引起社区网格员及民警的特别关注。经了解，小许今年3月来到金华，父母在湖南务工。几个月来，小许一直处于失业状态。前期其母还会提供生活费，如今其母仅将住宿费转给旅店老板，其余不再提供。为了维持生计，小许无奈之下抵押手机等财物，换取微薄生活费。家庭关系失和与失业让小许的生活陷入了困境。

了解情况后，网格员章雄和戴晓兰两人找到小许，询问小许期望的工作类型，看能否帮他找到合适的工作。只有初中文凭的小许对工作颇为挑剔，对介绍的工作都不满意。另一方面，网格员尝试与小许母亲电话沟通，经过几天的努力，终于联系上对方。其母表示对小许很失望，夫妻俩挣的钱大多贴补给了小许，目前难以为继，希望小许回到云南老家，否则一概不管，但小许不愿意。

起初，小许对社区网格员的关心十分抵触，不愿沟通，甚至偶尔出现不耐烦和暴力语言。但网格员没有放弃，每天找他聊天，耐心听他发牢骚、抱怨生活不如意，给其一个情绪发泄口，并分享其他年轻人走出困境的故事，激励他积极面对生活。与此同时，网格员积极与小许父母沟通，转达小许的想法和感受，希望他们多沟通，积极引导。

经过几天耐心沟通和聆听，小许慢慢打开心扉，表示年前不想在金华找工作了，想先回老家进行休整。得知小许的想法后，社区、派出所和救助站共同行动，为小许买了回老家的车票。工作人员还对小许进行安全教育，提醒他注意安全，警惕诈骗，遇到困难及时向警方求助。

“临近年底，社区将加大对生活失意、心态失衡、投资失败、关系失和、行为失常、情绪失控、性格偏激等‘六失一偏’人员的排查与帮扶力度，让更多处于困境中的人感受到社会的温暖和关爱，实实在在化解矛盾、服务群众、维护稳定。”下官桥社区党委书记李驰波说。