市区小区物业服务公众满意度为87.6%
本报消息(记者 倪晗)记者1月7日从市建设局获悉,2024年度市区住宅小区物业服务公众满意度调查结果出炉,全面评估了居民对物业服务的满意度。
调查显示,市区住宅小区物业服务总体平均满意度为87.6%,其中居民对自己小区物业服务表示十分满意的占77.6%,比较满意的占13%,一般满意的占3.7%,不太满意的占2.4%,很不满意的占3.3%。从区域看,婺城区平均满意度为88.6%,金东区平均满意度为87.5%,金华开发区平均满意度为86.7%。
居民对小区物业服务不满意的7个方面主要是:综合管理,占21.2%;房屋管理,占16.6%;共用设施设备维修养护,占15.6%;公共秩序维护,占18.1%;保洁服务,占17.8%;绿化养护管理,占15.4%;投诉处理,占10.9%;无意见的占70.9%。