林佩佩

在金融数字化的浪潮下，浦发银行绘就科技金融、供应链金融、普惠金融、跨境金融与财资金融“五大赛道”战略蓝图，驱动业务革新。浦发银行义乌分行积极响应总行及金融监管部门政策部署，将零售业务深度融合“五大赛道”，坚守“金融为民”初心，聆听群众诉求，用专业与爱心破局纾困。

截至2024年11月30日，该行零售贷款已累计投放超22亿元。其中，个人置业贷款达247笔，放款总额超9亿元，助力247户家庭实现安居梦；个人经营贷款方面，扶持超245家小微企业及个体工商户，投放金额超13亿元，解决其采购、租金、人力成本等燃眉之急，以点滴暖心服务诠释担当，为民生添彩。

暖融信贷 助安家梦圆

小文夫妇带着对未来的憧憬来到“世界的义乌”，渴望在这片充满机遇的土地上开辟出一方属于自己的商业天地，顺便安家落户。然而，前期创业的失败让他们的征信出现了问题，造成了获取银行贷款的“拦路虎”，使得他们的安家之梦只能暂时搁置。

在浦发银行义乌分行接待室，小文夫妇细数艰难，求助工作人员。对此，该行通过深入细致的摸排以及精准客观的评估，敏锐地捕捉到小文夫妇经营状况背后隐藏的巨大潜力与生机。虽然眼前存在着征信欠款的问题，但追根溯源，乃是外部不可抗力因素所致。况且，小文身为业内资深的室内设计师，尽管常年奔波于外派项目，但内心深处始终深深地眷恋着义乌这片土地，其稳定且丰厚的职业收入为未来的生活提供了坚实的保障。

怀揣着对客户的真诚关怀与责任担当，该行工作人员化身金融使者，积极主动与房产公司沟通协商。他们不辞辛劳地多次穿梭往返于双方之间，凭借着对小文夫妇实际情况的详尽掌握以及对未来发展潜力的清晰洞察，以情动人、以理服人，将真诚与专业融入每一次的交流之中。最终该行成功为小文夫妇送上了一份珍贵的安家大礼——300万元的贷款额度，不仅帮助小文夫妇免于违约金赔偿，还帮助房产公司顺利实现了期房回款的预期目标，让他们的安居梦想再度扬帆起航。在这一充满挑战与波折的过程中，分行工作人员倾尽全力，每一次沟通时的真诚话语、每一份资料审核时的严谨态度、每一个问题解决后的欣慰笑容，都汇聚成了浦银人的金融服务温情。

仁心解困 护传承续暖

当140万元资金的还款问题因贷款人离世陷入困境，其父亲承受丧子之痛，且面对逾期贷款倍感无助时，浦发银行义乌分行出手相助。“我们没有将此简单地作为不良贷款处理，而是从客户家庭的艰难处境出发，贷款最终是为了帮助客户解决实际问题……”面对这类特殊情况，该行工作人员陪着老人奔波于房产审核部门，耐心讲解复杂流程，协助准备各类文件资料。面对析产、公证等繁琐手续，该行工作人员凭借专业知识和不懈努力逐一攻克难题。经过两个月的耐心陪伴，最终帮助客户完成了更名业务，成功解决还款与再贷款问题，为这个破碎的家庭重新点亮生活的希望之光。

展望未来，浦发银行义乌分行肩负使命，将继续以“五大赛道”为指引，把“人情味”融入每一个金融服务细节。科技金融赋能下，精简流程、提升效率，确保客户畅享便捷服务；供应链金融深耕不辍，聚焦本地产业，为上下游客户排忧解难，稳固商业链条；普惠金融持续发力，精准帮扶小微企业与创业者，为经济“毛细血管”注入金融活水，助力梦想起航；跨境金融精准出击，护航义乌外向型经济，为涉外经贸往来架桥铺路；财资管理精研细究，凭借专业知识为客户财富稳健增值。每一次暖心服务，都是对社会担当的有力诠释；每一个难题攻克，都是为民生福祉添砖加瓦。