金晓英 文/摄

2月20日，义乌市江东街道在鸡鸣山社区召开“再造新辉煌，我要怎么干”国际片区共建议事会，来自义乌市外事办、出入境管理局、科技局、商城集团、义乌市枫叶学校、江东派出所等有关单位负责人，与境外居民代表面对面沟通，针对外籍人士关切的问题提出解决方案。

活动围绕优化外籍人士经商、居住环境展开讨论，通过问题收集、职能对接，探索国际化社区共建共治新模式，助力义乌打造“世界小商品之都”的开放新名片。

“联合国社区”的多元共治实践

鸡鸣山社区是义乌知名的“联合国社区”，常住外籍居民近2000人，涵盖74个国家和地区。近年来，社区通过设立孔子学院、公益西语角等平台，逐步构建中外融合的基层治理生态。

鸡鸣山社区党委书记王校校介绍，社区已实现双语政务窗口全覆盖，建立涉外矛盾调解中心，并联合工商学院开设跨境电商培训课程。但她坦言：“语言壁垒、文化差异、政策衔接等问题仍需多方合力破解。”

问题直击

从“生活小事”到“发展大事”

在“问题归类”环节，来自韩国、尼泊尔、叙利亚等国的居民代表将日常困扰转化为具体议题。一位外籍商户提出“优化外籍人员子女在义乌入学条件”，另一位居民则呼吁“在国际化的义乌建一个国际化的图书馆”，还有商户期待有更多机会体验中国文化。

共建助力

政府、企业、居民“三维联动”

在“共建助力”环节，各单位结合职能提出了支持举措。

商城集团“义支付”围绕义乌小商品城生态业务场景，满足境外买家多种汇款方式下的货款支付需求，已成功打造一站式跨境支付服务，同时在“义支付”业务场景下，已支持为境外来华人员设立的国内企业提供跨境贸易资金收款服务，提供了中英双语的开户界面，方便外商线上开户提交资料。接下来，“义支付”将进一步拓宽支付渠道，加大资源投入，深化境外人员支付便利化服务。

义乌市枫叶学校负责人表示，枫叶学校为在义乌创业的外籍人员家庭提供多样就学途径，不论是想进入中文部和中国学生一同学习，还是进入外籍人员子女学校学习国际课程，都可以在枫叶学校找到适合的就学途径，体验优质课程的同时，结交来自全世界的朋友。

义乌市外事办、出入境管理局、科技局也介绍了优化外籍居民创业生活的相关举措。

王校校表示，国际化社区建设不仅是硬件提升，更是治理理念的革新，要让每一位外籍居民感受到“此心安处是吾乡”的归属感。