本报消息（金东区融媒体中心 金灿灿）“以前处理机动车违法要跑到交警大队，现在方便多了。社区大屏上清楚显示操作流程，5分钟就能办好。”昨天，在金东区多湖街道东盛社区，居民盛先生一边对照智慧大屏，一边在手机上操作，顺利办结业务。

近日，多湖街道便民服务中心为优化基层政务服务环境、提升行政效能，推出“掌上办”特色服务活动。针对群众办理频率较高的事项，统一梳理出自助办理操作流程，并在街道便民服务中心及各村（社）便民服务站的宣传大屏上循环播放。这样，办事群众只需对照屏幕上的操作流程，就能轻松完成事项办理。窗口工作人员还提供指导帮办服务，确保每名群众顺利办事。