本报消息（记者 吴振荣 吴瑜涛）3月21日，市委副书记、市长张健开展下访接访。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，常态化落实领导干部接访下访和包案制度，践行以人民为中心的发展思想，把握新时代信访工作的原则和要求，带着感情、带着责任、带着温度，处理好每一次来访、每一件来信，真正做到在排忧解难中凝聚民心、在化解矛盾中改善民生。

市政府秘书长褚惠斌参加。

两批来访群众分别反映了东阳市江北街道学士路“断头路”问题、城东街道光伏安装监管问题。张健耐心听取群众诉求，详细询问具体情况，与属地及相关部门研究解决方案，现场给出明确回复。张健指出，“断头路”不仅妨碍群众日常通勤、求学就医及生活办事的便利性，还易造成道路交通安全隐患。要加快实施打通“断头路”相关工作，推动项目尽快建设、早日投用，让畅通的“断头路”铺就“连心桥”；相关部门在组织实施道路建设等重点项目前要充分评估论证、吸纳群众意见，积极接受群众监督，确保项目实施的科学性，守牢项目安全关、质量关和环保关。张健指出，要重视规范管理光伏产业发展。市级层面要加快出台指导文件，强化同类问题督导，各地要认真完善实施细则，建立部门、属地、村（社）的监管联审机制，形成工作闭环；要加强光伏市场监管力度，强化光伏安装企业主体责任，确保安装规范和工程质量；要规范光伏安装合同管理，形成标准化模板，保障群众权益。

张健强调，信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁纽带。各地各部门要进一步树牢大局意识，提高“政治三力”，深入践行“枫桥经验”“干部下基层开展信访工作”的好经验好做法，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要坚持贴近群众，时刻把群众安危冷暖放在最高位置，健全为民办实事长效机制，千方百计解决群众急难愁盼问题，以实际行动和成效取信于民。要坚持攻坚化解，强化信访积案的梳理研判和化解，切实提升能力水平，有效控制信访增量、持续减少信访存量。要坚持问题导向，既要用心用情解决群众个案问题，也要以小见大“解剖麻雀”，举一反三摸排解决共性问题，做到回应一个诉求、解决一类问题。