本报消息（记者 章陈波）“通过网上中介超市，企业可以轻松快捷选到价格合理、服务贴心的中介服务机构，审批时限大幅缩短。”日前，永康市金祖工贸有限公司相关负责人说。此前，金祖工贸因发展需要前往永康市企业综合服务中心咨询行政审批中介服务，在工作人员的建议下，该负责人在金华市网上中介超市很快解决了问题。

作为政务服务增值化改革的一项创新举措，企业通过该平台，项目审批中介服务平均费用、用时同比分别下降21%、27%。截至目前，网上中介超市提供的中介服务事项共计93项，进驻机构2000多家。

企业遇到问题怎么办？面对发展中的种种困境，永康建立涉企问题高效闭环解决机制，为企业提供“靶向式”服务。聚焦“企业有需、改革有为”主线，永康秉持“服务、增值、破题、协同”理念，在各部门单位协同发力下，打好整合资源、破解难题、助力发展“组合拳”，有效畅通政企沟通渠道，以涉企问题高效闭环解决机制建设推动项目快速落地、企业获得实惠。

通过全量归集整合政府侧、社会侧、市场侧涉企服务事项，永康梳理出226项涉企服务事项，全部进驻中心、上架平台。按照“统一服务事项、统一服务机构、统一服务范围、统一办理方式”要求，细化形成本地清单，并按照“边使用边完善”原则，建立涉企服务事项清单动态调整机制。

针对企业的疑难复杂事项、跨部门联动事项，永康以“有解”思维联动发挥“兜底”作用，切实运用“主动发现—高效处置—举一反三—晾晒评价”的涉企问题高效闭环解决机制，及时回应企业的“疑难杂症”诉求。同时，积极推广使用企业诉求码及“企呼我应”涉企问题高效闭环解决平台，整合“三服务”小管家、12345（民呼我为）平台等12个涉企问题收集渠道，全量归集各类涉企问题，分类分层分级交办，一个口子流转督办。截至目前，共归集涉企问题及建议302个，已解决299个。

对收集到的涉企问题，永康分类汇总、过滤筛选、分析研判，梳理出共性问题，以点扩面，形成“企业重大共性需求—改革议题研究—机制体制突破—改革落地”有效闭环，推动“一件事”解决向“一类事”提升，切实发挥政务服务增值化改革中台枢纽作用。

以未批先建工程“登记难”历史遗留问题为例，永康企业综合服务中心牵头协调，充分运用涉企问题高效闭环解决机制，高效联动各部门进行兜底解难，推动市级层面出台《关于印发永康市加快解决不动产登记历史遗留问题若干意见的通知》，实现从解决“一件事”上升为解决“一类事”，扩大难题解决覆盖面。

永康还设立“永商会客厅”“政企洽谈室”，打造集政企恳谈、政策宣讲、联谊交流等于一体的政企沟通服务阵地；聚焦回应市场主体诉求和期盼，坚持需求导向、问题导向、目标导向，为企业提供人才供需搭桥、律师团队送法、科技成果赋智等服务，助企降本增效；从引才育才、拓展市场、融资促进等方面加强精准服务，组织开展公益法律讲座、规上企业研发费用培训会、企业标准化增值服务大讲堂等涉企培训。目前已开展上门服务220余次，走访企业500余家，组织7类主题涉企培训。

良好的营商环境是持续激发市场主体活力、实现经济高质量发展的必要条件。永康将聚焦实施政务服务增值化改革和新一轮“五战双强”行动工作部署，推出更扎实有效举措，让更多企业在丽州这片充满生机与希望的土地上扎根成长、枝繁叶茂，携手书写高质量发展新篇章。