2025年04月23日 

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第05版:新闻三秒区

“客服”诱导取消“收费会员”

一市民接连转账被骗3万多元

本报消息(记者 胡晨歆)“警察同志,收到一条短信说我开通了抖音会员,我想取消服务结果被骗了3万多元。”近日,家住金华开发区三江街道的叶女士来到市公安局江南分局三江派出所报警,称其收到一条短信,提醒她已开通抖音电商包月服务,后续将按月收取6271元会员费,如需取消可拨打短信中的电话,她拨打电话根据对方的指示操作后发现自己被骗了。

民警查看叶女士的手机,发现她与对方进行过多次通话。据叶女士描述,她拨通电话后,表示自己没有开通过会员服务。电话那头自称是中国银联的“客服”,其告知叶女士可能是在刷短视频时不小心开通了抖音电商会员,并表示如果想取消可以教她如何操作。

叶女士信以为真。在“客服”的诱导下,她取消了支付宝、微信、淘宝等平台的免密支付功能,又根据要求将各平台的银行卡解除绑定。之后,她打开了对方提供的网址进入一个聊天窗口。窗口中出现另一名“客服”,让叶女士下载了一个App,并发送了一个代支付链接让其支付,接着又引导叶女士将所有的钱转入邮储银行。

其间,“客服”谎称所有的支付都是虚拟支付,一步步诱导叶女士扫描他们提供的银联二维码并输入验证码进行支付。当陆续转出10笔资金后,叶女士突然发现App和聊天网站已经无法打开,这才意识到被骗,随即来到三江派出所报警。

接警后,民警第一时间对涉案账号进行了冻结。目前,案件正在进一步侦办中。

民警提醒市民,如遇到类似套路的电信网络诈骗时,请立即挂断电话,切勿点击陌生链接。