记者 吴彰义

仅用20分钟，走失小女孩就安全回到了家长的怀抱。这是怎么做到的？5月6日，金华开发区秋滨街道吕献塘社区不少居民为社区网格员刘艳婷竖起大拇指。

当天上午9时许，刘艳婷在例行巡查时，看到一个小女孩在街边哭泣。她上前询问情况，但小女孩年龄尚小，无法说清楚自己的家庭住址和家长的联系方式。

面对这一情况，刘艳婷启动了社区网格化管理应急机制：一边安抚小女孩的情绪，一边利用随身携带的移动工作平台，将小女孩的信息上报社区网格管理中心，请求协助寻找。

社区网格管理中心接到刘艳婷的报告后，立即通过网格群发布寻人启事，动员居民提供线索，并联系辖区派出所，请求民警帮助查找小女孩的家人。

刘艳婷根据小女孩的模糊描述，不停询问沿街商铺老板和行人，是否认识这个小女孩？经过约15分钟，刘艳婷从一名居民那里得到线索——菜场有一名女士在找人。她当即赶往菜场找到对方，经过身份信息核实，对方是小女孩的奶奶。

小女孩奶奶见到孩子安然无恙，激动得热泪盈眶，连声向刘艳婷表示感谢。原来，老人带孩子到菜场买菜，一不注意孩子就不见了。

刘艳婷表示，通过网格化管理，社区能迅速响应各种突发事件。同时，她提醒带孩子外出的家长，要时刻注意安全。