本报消息（通讯员 张瑜）工商银行浦江支行聚焦老年客群金融服务痛点，以“硬件设施适老化、服务流程精细化、金融教育常态化”为抓手，构建全链条适老金融服务体系，用心用情守护老年客户“金融晚年”。

该行以无障碍、智能化、个性化为标准，实施网点适老环境升级工程，建立“适老服务专员”制度，为到店老年客户提供一站式陪同服务，创新构建“网点阵地+社区联动+线上覆盖”三维宣教体系，重点强化“陌生转账预警”“密码保护提示”等安全提醒，切实守好老年群体“钱袋子”。该行将持续深化适老服务内涵，探索“金融+养老”跨界融合模式，推动适老服务从“基础保障”向“品质提升”迈进。