高温时节，客户在银行网点的突发情况较多，工商银行工作人员时刻关注客户情况，准备药品，以备不时之需。

在工行永康城南支行营业厅里，一名女子在办理业务时突然晕倒，幸亏工行工作人员及时救助。当天上午9时左右，一个女子踉踉跄跄地走进银行，在前往自动柜机的瞬间，眼看着就要摔倒在地，一旁的工行工作人员一把扶住了她。

工行永康城南支行现场经理表示，当时发现这个客户脸色苍白、浑身无力、颤抖，感觉她有中暑迹象，立刻搀扶女子坐下休息，拿来温水和干粮为女子补充能量；另一边，工作人员打开急救药箱拿出防暑药品给女子服用。十多分钟后，女子意识渐渐恢复清醒，在确认身体无恙之后自行离去。事后得知，该女子姓张，60多岁，家住银行附近，当天本想到银行办理转账业务，没想到中暑了。事后客户拎着西瓜来感谢工行城南支行工作人员。

今年以来，工行金华分行坚持以人民为中心的价值取向，深刻把握金融工作的政治性、人民性，践行全心全意为人民服务根本宗旨，以金融服务助力人民对美好生活向往的具体行动，让现代金融服务更好地走进百姓生活，满足人民群众对美好生活的向往。 （张奕晨）