记者 李建林 文/摄 近日，兰溪市云山街道枣树社区枣树公寓1幢东侧外墙瓷砖突然脱落，砸碎楼下阳光玻璃棚，所幸未造成人员伤亡。从发现险情到启动维修，整个处置过程仅用24小时。 事发当天，快递员伍先生送包裹经过枣树公寓时听到一声巨响，他停下电动车查看情况，发现是公寓外墙瓷砖脱落砸碎了楼下的阳光玻璃棚。他马上掏出手机，通过社区设立的流动网格员群，把现场照片和具体情况上报给社区。 社区网格员朱福英和片长王庆祥10分钟内赶到现场，张贴危险提示牌，并在枣树公寓外围仔细查看，又发现两处潜在空鼓风险点。“我们建立了‘隐患发现—评估—处置’的闭环流程，确保检查问题时不留死角。”朱福英说。 事故发生后，相关维修资金从哪来？这个困扰很多老旧小区的难题，在枣树社区得到快速解决。该社区党委书记胡小燕联系兰溪市建设局物业科徐攀，通过调取房屋“数字档案”，确认3点关键信息：小区维修基金账户余额充足；符合应急维修绿色通道条件，无需业主大会表决；同步备案。 “按照常规流程，这种涉及公共部位的维修至少需要15个工作日。”徐攀说，“但考虑到消除隐患的紧迫性，我们启动了‘即报即审’特别程序。” 为确保维修过程公开透明，该社区创新采用阳光比价模式：在网格微信塔群及公示栏同步公示3家报价方案，最终选定本地优质企业负责施工，报价1.58万元，较预算节省12.6%。