本报消息（记者 何晓峰）“园区外围辅路没有路灯，员工上夜班回家存在安全隐患，能否帮忙解决”“厂区内的老年人过渡用房影响了企业的升级改造，希望政府给予协调”……近日，义乌市城西街道开展以“一线问诊解企忧 精准服务促发展”为主题的“四大双千”现场集中办公活动。

活动中，由街道主要领导带队，联合义乌市督考办、义乌市资规局等多部门组建的服务团队，与企业代表“面对面”深入交流，精准查找企业发展难题，力求让涉企问题在一线得到有效解决。

针对企业提出的各项诉求，城西街道及相关部门均给予积极回应。针对义乌市众鼎纸业有限公司提出的园区外围辅路安装路灯问题，街道负责人当场反馈，街道此前已对周边工业区的路灯分布情况进行了全面调研分析，并制定了详细的建设方案，完成了预算编制工作，近期就可投入建设。

对于义乌市星力针织有限公司反映的“老年人过渡用房制约厂区改造，影响道路贯通”问题，街道表示该区块已被列入城西街道年度重点工作计划。从8月起，将启动该区块的政策处理相关工作，为企业的厂房规划建设和道路贯通提供土地保障。

浙江朴西品牌管理有限公司提出“自建仓储基地”的需求后，义乌市市场发展委表示将为企业提供一对一的政策宣传服务，指导企业加快发展，扩大纳统销售额，帮助企业尽快达到供地所需的基本条件。

当天，5家企业围绕路灯增设、土地规划、仓储建设等方面提出5项诉求。其中2项诉求在现场得到了及时办结，其余涉及企业长远发展和历史遗留的问题，现场工作组明确了责任主体，后续将继续开展研究和指导，在会后进一步探讨解决方案。

“没想到政府的服务如此高效，不仅认真倾听我们的诉求，还当场给出了答复。”义乌市众鼎纸业有限公司负责人周南亚拿着诉求登记表，对“园区外围增设路灯”诉求的办理结果感到十分满意。

此次现场集中办公活动之所以能够实现顺畅“问答”，得益于“提前摸排+现场接访”的双轨工作模式。早在活动前一周，城西街道就对预约企业的诉求进行了细致分类梳理，并精心汇编了政策手册。活动现场，街道等相关部门不仅详细宣讲了政策流程，发放了企业政策汇编，还引导企业代表与职能部门进行高效对话。

“领导干部深入一线、部门之间联动协同，搭建起了政企高效沟通的‘直通车’，目的是将企业的‘问题清单’切实转化为政府的‘服务清单’和‘履职清单’。”城西街道相关负责人表示，此次集中办公活动是“四大双千”的一个典型范例。下一步，街道将持续跟踪诉求办理情况，加强与各部门的协同合作，推动惠企纾困措施尽快落实，切实为企业解决实际困难，激发市场主体的活力，为城西街道高质量发展注入强劲动力。