记者 徐枫

近日，市民胡女士拨打12345（88900000）热线反映，7月10日下午5时18分、19分、26分，她先后拨打市政务服务中心金华开发区人力社保服务窗口电话，发现电话均无人接听。她说，机关单位夏令时下班时间一般都是下午6时，她打电话时服务窗口的工作人员应该还在上班，为什么没有人接听电话？

市政务服务中心导服台工作人员介绍，市政务服务中心工作时间工作日为上午8:30—12:00，下午1:30—5:00，为方便市民办事，午休时间窗口也安排工作人员值班。胡女士当天打电话时，已过了中心下班时间，窗口已无工作人员值守，所以电话无人接听。