本报消息（记者 胡雅心）炎炎夏日，装空调本是一件寻常事，可金华开发区汤溪镇金城花园31幢的401和402业主却因为一个空调外机机位产生了矛盾。一方坚持按开发商预留位置安装，另一方则以“先来后到”为由拒绝挪机。这场持续近10天的邻里“拉锯战”，最终在“垅湖邻聚力”调解室的调解下得以解决。

“外机位明明是我的，凭什么他家先占了？”日前，金城花园401业主向峙垅湖社区反映，自家客厅空调外机预留位被402户捷足先登，导致无法正常安装。

金城花园是2007年交付的老小区，开发商在设计时给每层的两户业主分别预留了下层和上层的外机位。402业主早年入住时，因觉得上层孔位不便，自行在墙面开孔，将外机装在了下层，而这一位置恰好是401户的预留机位。

接到投诉后，峙垅湖社区网格员张宇祥立即上门核实，发现402业主的外机确实占用了401业主的机位。但402业主也有苦衷：“上层孔位不好用，我之前就和401打过招呼，他也没反对。”

由于双方上班时间难以协调，调解工作一度陷入僵局。6月27日至7月6日，峙垅湖社区依托“垅湖邻聚力”调解室，组织业委会和物业公司共同参与调解工作，通过电话沟通、微信交流、上门走访等多种方式，累计开展7次沟通协调。

“一开始双方都很坚持，一个说‘必须按规划来’，一个说‘我先装的，凭什么挪’。”业委会成员盛先生说，“后来我们干脆趁晚上两家都在家时，上门面对面谈。”经过多次协调，双方各退一步，402业主同意将外机移回上层，但要求401业主承担移机费用，401业主表示接受。7月6日晚，这场因空调外机引发的纠纷终于画上句号。

“这是我们调解室正式受理的第一起矛盾纠纷，事情虽小，但一想到能让业主在高温天顺顺当当用上空调，我们的努力就都值了。”峙垅湖社区党支部书记傅鹃说，老旧小区类似纠纷不少，关键是要耐心沟通，既要讲规则，也要兼顾邻里情，“基层调解，就是给双方找个台阶。”

据了解，峙垅湖社区是汤溪镇今年3月成立的新社区，辖区内既有金城花园这样的老旧小区，也有临湖阁这样的安置小区，再加上本地老年人大多讲方言，社区群众之间有时存在沟通不畅的问题。

因此，社区于3月19日成立“垅湖邻聚力”调解室，将原拆迁村村干部、业委会成员等一批本地调解生力军纳入其中，同时联合社区干部、网格员、物业等力量，积极促进居民自主调解邻里纠纷，协商共促社区和谐。