从服务对象到服务力量
“新”心驿站的暖心接力
本报消息(记者 吴璇)“小杨,多来驿站坐坐,渴了可以免费拿水喝。”日前,在金华开发区三江街道雅苑社区的“新”心驿站,新站长洪小辉正热情地为刚登记的外卖骑手递上迎新礼包。亲切熟稔的语气,源于他一个月前还和其他外卖骑手一样,是驿站的常客。如今,洪小辉和另一位外卖骑手张翔共同担任驿站站长,完成了一场从“接水人”到“送水人”的温暖转变。
雅苑社区商业氛围浓厚,外卖、快递等新就业群体活跃,每日有近百名骑手穿梭忙碌。为加强联系、提升服务黏性,社区组建了新就业群体联络群,短短一个月成员便超百人。
洪小辉与驿站的缘分始于送餐途中。得知驿站提供免费饮水、棒冰、绿豆汤等解暑福利后,他便成了常客。在社区网格员介绍下,他不仅了解了驿站的服务属性,也加入了联络群。当社区提出选任新站长以增强群体凝聚力时,深有体会的洪小辉第一时间响应。“自己淋过雨,更想为别人撑把伞,”与社区党委书记曹彩霞交流后,他坚定了“反哺”同行的想法。
副站长张翔的加入,同样源于“双向奔赴”的温暖。在参加社区“7·17”骑士节茶话会时,他真切感受到政府对群体的关怀。“大家聊了快一小时,发现小伙子挺能吃苦。”曹彩霞回忆道。得知驿站缺副站长,张翔爽快接任:“能为同行做点事,很有意义。”
如今,洪小辉和张翔成了驿站的主心骨。他们发挥同行优势,积极宣传驿站服务、协助登记新就业群体信息。两位“熟面孔”有效消除了群体的陌生感,拉近了他们与社区的距离,加速融入社区大家庭。
“他们的加入,让驿站更有生气了。”曹彩霞表示,新就业群体从“服务对象”变身“服务力量”,这种身份的转变不仅拉近了距离,更为社区治理注入了新动能。社区将充分发挥站长的桥梁纽带作用,带动更多新就业群体融入社区治理,同时依托联络群,持续做优做实关心关爱工作。
