本报消息（记者 王志坚）近日，义乌市民政局完成居家养老服务机构重新招标，12家新入围的服务机构正式签约“接棒”，不仅和原来的服务体系完美衔接，还完成区域调整。

近年来，居家养老作为契合老年人生活习惯的养老模式，其服务质量备受社会关注。义乌自2020年5月实施政府购买居家养老服务以来，始终以“让老人居家养老有依靠”为目标，为低收入失能、失智、高龄、独居等困难群体提供专业上门服务。数据显示，2024年8月至今，当地已累计开展服务18万余次。

据介绍，此次升级带来服务队伍更趋多元专业、服务项目扩容、智慧监管实现全程可溯等三大显著变化，推动服务从“基础保障”向“品质提升”跨越。为确保服务质量“不打折扣”，义乌民政部门同步强化培训保障，组织资深护理专家对新机构管理员开展专项培训，聚焦服务流程规范、应急事件处置等核心技能；要求新机构严格落实员工培训标准，确保所有服务人员熟练掌握专业照护技能与数字化服务工具，以更规范的操作、更专业的能力、更暖心的态度服务老人。