□傅军杰 文/漫画

当下，某些地方的政务热线一味追求“100%满意率”，问题一转了事，不管诉求合理与否都一股脑地压给基层。面对不合理诉求或无力解决的难题，基层却要拼命达成考核满意度，不仅耗费大量人力物力，也让基层不堪重负。

期待更多地方科学分析群众诉求，做到实事求是、疏堵结合，不要被数据绑架，实现高效政务服务与人民满意度的合理提升。