记者 倪国栋

“5年的纠纷一日化解，专业调解令人叹服。”近日，在金东区积道商事调解中心，石材供应商潘先生将一面锦旗送到调解员手中，感谢他们高效解决自己被拖了5年的工程款纠纷。这是金东区做优商事调解、助力一流营商环境的生动缩影。

今年5月，作为全省商事调解改革试点，金东区创新成立积道商事调解中心，招募专业法治力量为民营企业调解纠纷难事、帮办实事。这里不像传统的调解机构，更像一个为企业量身定制的“法治诊所”。在该中心调解室，常常可看到这样的场景：调解员穿梭在当事人之间，仔细翻阅厚厚的账本，耐心梳理复杂的交易记录。成立5个月以来，中心已成功调解纠纷268件，为企业挽回经济损失近5000万元。

“我们的服务不仅要温暖公正，更要专业高效。”商事调解中心理事长、浙江方子律师事务所主任方刚成说。该中心首创“24小时受案+5日组织调解”模式，确保商事纠纷得到公平高效解决：一起装饰装修合同纠纷，纠纷双方从对立到达成协议仅用3个工作日；一桩涉及三方当事人、拉扯多年的货款纠纷，通过调解员创新引入第三方债务代偿机制，1个工作日内得以化解……活跃在民营企业身边，通过专业的法治工具、真诚的调解姿态、公正的处事态度，该中心获得广大民营企业的认可，相关纠纷调解人才队伍也日益壮大，满足多领域多样化的调解需求。

截至目前，经严格选聘，该商事调解中心调解员数量增至33人，形成一支覆盖买卖合同、金融、房地产、工程建设、知识产权等领域的专业化队伍。方刚成擅长投资、贸易、金融等领域的纠纷调解，邵泓涛专注房地产和建设工程纠纷调解，楼国刚在民间借贷、金融借款领域经验丰富……这些专业调解员如同“法治医生”，精准把脉企业纠纷和痛点。

企业需求在哪里，法律服务就延伸到哪里。面对陈某夫妇因经营困难导致金融借款逾期，调解员邵泓涛主动上门调解，最后促成双方达成分期还款协议。类似调解成功的案例不胜枚举，彰显了该商事调解中心的“金东速度”与“金东温度”。

前不久，该商事调解中心还与金华市知识产权保护中心、嘉兴银行金华分行等10家单位签约，构建起覆盖多领域的纠纷协同化解网络。同时，深化诉调对接机制，完善调解员管理办法，上线“积道商调”微信公众号，持续提升服务效能。