记者 胡睿哲

平时买菜到社区党群服务中心的“金农好好”超市，能用平日的志愿积分抵钱；日常带娃，社区的读书沙龙和暑托班给家长吃下“定心丸”；想找工作，社区的就业直播间可实现家门口就业创业……在婺城区白龙桥镇金奥社区，居民“足不出社区”便能享受多样化优质服务。

打造“嵌入式”社区服务，让居民乐享家门口的幸福。近年来，金奥社区党委充分调动各方力量参与社区服务和基层治理，走出一条“资源充足、群众充实、服务充分”的共建共治共享治理路径。

党建引领充实治理资源库

走进该社区，社会工作服务室、骑手驿站、调解室、积分超市、阅读吧……各种服务汇聚，形成名副其实的“一站式”居民服务场所。

如何推动治理资源“聚沙成塔”？作为婺城区面积最大的城市社区，金奥社区依托5个党支部、19个网格、143个微网格，形成“社区+网格+楼栋”模式，把服务触角延伸至每家每户。

去年开始，该社区积极探索社会力量融入社区治理，发展“社区合伙人”，健全需求、资源、项目三张清单机制，不断链接服务资源、吸纳服务力量，汇集20余家共建单位资源、引进2家专业社工机构、入驻7家爱心企业，通过“免租引流”“协调联动”“居民点单—社区派单—‘社区合伙人’接单”等模式，破解社区资源困境，为居民提供养老托育、带岗就业、心理辅导、家政理发等专业化、定制化、个性化服务50余项。

积分机制激活志愿参与力

“志愿积分可以买生活用品，感觉真好。”该社区志愿者陈大姐说。

金奥社区坚持群众主体，探索“服务换积分、积分兑服务”模式，打造全市首家志愿积分服务超市，提供“1积分抵1元钱”、9折优惠等便利，激发群众参与社区志愿服务积极性。

志愿积分也让群众主体意识不断提升，越来越多“爱挑刺”的居民成为楼道“红管家”、微网格员、志愿者，持续吸引1200余名居民参与志愿服务，志愿者留存率从41%跃升至78%。社区每年收集社情民意2100余件次，化解矛盾300件次。

今年开始，金奥社区还通过志愿积分机制，吸纳辖区配送范围内132名骑手，成立“骑士义警”志愿队，参与解决邻里互助、普法宣传、矛盾调解等问题，共收集上报安全隐患、不文明行为、矛盾纠纷等有效线索46条。

立体供给提升服务满意度

自上月入驻金奥社区以来，金华夏绚社会组织服务中心的社工依托“社区社会工作服务室”，忙着与社区志愿者一道，对居民们进行多方走访、问需。

金奥社区坚持社会协同，形成“基础服务+特色服务”的立体化供给体系，有效解决“缺钱缺人缺资源”难题。联合幸福家人公益协会、人才发展集团、雷锋事迹馆等单位组织，先后打造“社区雷锋纪念馆”“直播带岗小屋”“金姐心理咨询室”等服务项目。

此外，聚焦“一老一小一青”重点群体，创新推出“金奥帮你办”“爱心托班”“青年夜校”等个性化品牌服务项目，近3年推出服务2000余场次，覆盖群众10万余人次。根据新就业群体特点和需求，金奥社区还特别开设普法教育、应急救护等30分钟“快闪课”，吸引30余名新就业群体参加。