上门服务解民忧 适老金融暖人心
本报消息(通讯员 潘雯 刘菲菲)近日,金华银行浦江支行组建服务小队,携带移动设备深入村落,将“金融柜台”搬到村民家门口,现场办理银行卡业务、提供金融咨询,破解老人“出行难、办事难”问题。
此前,浦江县岩头镇群丰村老人办理银行业务需辗转乘车前往镇上网点,天气、路途等因素为老人增加了不少负担。金华银行浦江支行了解情况后,迅速策划上门服务活动。在村干部引导下,工作人员挨家挨户走访,耐心指导操作,手把手讲解银行卡使用技巧,亲切周到的服务获村民连声致谢。
业务办理间隙,工作人员还围绕存款安全、电信诈骗防范等老人关心的话题,开展“金融微讲堂”。结合真实案例,用通俗语言普及存款保险制度与防诈骗知识,帮助老人守护“钱袋子”。
据悉,此次上门服务是金华银行践行“金融助老无忧”理念的具体举措。该行持续从“坐商”转向“行商”,将服务从“柜台内”延伸至“家门口”,以主动服务扛牢金融社会责任,为老年群体提供更便捷、人性化的适老金融服务,用实际行动兑现“老百姓身边最贴心的银行”的承诺。