记者 汪蕾

在市民陈女士家的抽屉里，躺着4部旧手机。“买的时候花了两万多元，现在回收报价才七八百元，不如留着当备用机。”然而，她不知道的是，这些被遗忘的旧手机是一座座未被开发的“城市金矿”，1吨旧手机约能提取200克黄金，远高于同等重量金矿的产出。

中国循环经济协会公布的估算数据显示，我国年均产生废旧手机超4亿部，约60%被消费者留在家中，不足40%流入市场，而通过正规渠道处理的比例仅占总量的5%。在金华，这一现象同样普遍。家中闲置的旧手机如何变废为宝？怎样处理更安全？记者对此展开走访。

旧手机卖不出价也不敢卖

“这台手机买的时候5000多元，回收价才300元？”在金华市区江南一家手机大卖场内，正在选购新机的市民李先生从包里掏出两部旧手机，面对店员的回收报价，他显得有些犹豫，最终还是打消了出售念头。

和李先生有同样想法的人不在少数。生活中，因回收价格未达预期，不少消费者选择将旧手机闲置。除了回收价格偏低，对个人信息安全的顾虑也成了废旧手机回收的重要阻碍。消费者担忧的隐私数据涵盖多方面，从日常拍摄的照片、微信聊天记录，到绑定的银行卡、支付软件信息，即便手动删除，仍担心存在被技术恢复的风险。

在金华人民广场一家品牌手机授权体验店，带女儿来换手机的陈女士坦言，最担心的不是价格，而是隐私安全。“手机里有太多私人照片和聊天记录了，就算删了也怕被别人恢复。听说有专业的数据清除服务，如果能亲眼看到整个过程，我会放心很多。”

正是这两大顾虑导致全国废旧手机正规回收率低。“留之无用，弃之可惜”成了消费者对旧手机的普遍态度，大量旧手机因此“沉睡”在市民家中。

这背后被忽略的是手机回收后的巨大资源价值。行业数据显示，一部手机配件含60多种元素材料，经过分拣、拆解、提炼等多道专业工序，旧手机主板可分离出黄金、铜、银等贵金属，电池、外壳等部件也能通过技术处理实现资源再生。

若这些旧手机随普通垃圾填埋或焚烧，其中的铅、汞等重金属将对土壤和水体造成不可逆的污染。与之形成鲜明对比的是，每完成一单二手手机交易，可实现约25公斤碳减排，相当于一棵树一年多的固碳量。

“以旧换新”政策激活市场

“与前些年相比，手机回收的增量市场扩大还是很明显的。”在市区江南鼎盛数码卖场主营手机销售的刘女士从业10多年，在她看来，虽然一部分市民对手机回收存在观望或迟疑的态度，但从量上来看，这无疑是一个巨大的蓝海市场。

刘女士说，这主要得益于消费理念的更新。“在我们这里，很多消费者一般买了新款手机，就现场直接卖掉旧手机。”她透露，在他们店里，一般每天能收到五六部旧手机。“如果是专门从事回收业务的人，一天能收约50部旧手机。”

回收的旧手机一部分流向专业的数码电子环保回收企业，另一些成色较新的手机也经过回收找到下一个主人。“一些功能先进、成色较新的二手手机（翻新机）性价比高，不难卖。”刘女士说，比如一些网约车上有多部手机，其中就可能有性价比较高的二手机。

此外，随着国家“以旧换新”政策的推进，旧机回收量有明显提升。其中，品牌官方的“以旧换新”活动是目前最受消费者欢迎的模式。“官方回收价通常比第三方平台高，市民换新成本降低，促销效果明显。”市区八一南街一家手机卖场主管表示，“最近来咨询‘以旧换新’的顾客比平时多了三成左右，这个活动既让人们在购买新商品时降低成本，又提供更多的购物选择，还能促进循环经济和绿色消费的发展。”

使用场景不同、梯度消费效应、购买力差异，让手机以旧换新呈现出不同形态，这些无疑是促进手机回收市场规模不断扩大的重要原因。

规范流程破解隐私之忧

对于市民颇为关心的信息安全问题，在刘女士看来如今早已不成问题。

“这很大程度上是回收市场进一步规范的成果。”刘女士告诉记者，当前手机正规回收流程非常简便，一般线下店3分钟内就能完成估价，并面对面进行数据清除，让市民吃下定心丸。现场，记者偶遇带旧手机来换购的宋先生。店员拿到手机后，首先对手机外观、屏幕、按键等进行检测，随后扫描二维码，在专用系统中依次完成型号、功能验证等步骤。约3分钟后，系统给出了回收估价。“确认回收后，我们会当面进行数据清除。”随后，店员通过操作将手机恢复出厂设置，所有个人数据被清除。这还只是第一道保险。手机后续会被送往专业处理中心进行深度清除，确保数据无法恢复。

除了线下门店，不少第三方平台也推出了回收服务，包括“爱回收”等在内的一批二手回收专业平台开始涌现，并从线上走到线下。针对特别敏感的用户，有专业平台还推出物理销毁服务——手机芯片将被熔炼成金属原料，全程状态可查。

此外，回收价格也是消费者关注的焦点。“从目前来看，线上平台的回收价格较高，但存在乱扣费现象，线下实体交易更有保障。”刘女士说，影响回收价格的因素主要集中在是否拆修过、外观磕痕程度以及摄像头是否有黑点等问题。

针对废旧手机回收，刘女士建议，市民应优先选择品牌官方门店、大型卖场等正规回收渠道。“这些机构通常具备完善的数据清除技术和环保处理流程，能让旧手机安全‘退休’。”她提醒，市民在处理旧手机时，务必确认回收商是否具备相关资质，并可要求见证数据清除过程或选择物理销毁服务，最大限度保护个人隐私。