记者 卢奕仿

2023年8月，东阳市南市街道廿里牌村，村民葛俊良的家门又一次被叩响。门外是新任驻村第一书记吴云峰，门内的葛俊良有一个积压多年、近乎僵局的信访心结。吴云峰驻村后决心化解这道难题。

葛俊良早年因对政策执行存疑，与村干部沟通时屡发口角，甚至闹进了派出所。在许多人眼里，这成了一个“解不开的死结”。吴云峰通过一次次上门，真诚的沟通，让对话逐渐替代对抗。

“群众心里有疙瘩，首先得让人把话说完，把气理顺。”吴云峰坦言最初的谈话并不顺畅。他耐心倾听，将葛俊良的每一点质疑、每一项诉求仔细记下；随后，又翻出当时的政策文件和历史档案逐项核对、梳理。“只有把政策背景、执行依据一一厘清，才能消除因信息不对称造成的隔阂。”

吴云峰不仅细致解释政策，更引导葛俊良通过合法合规渠道理性反映诉求，并积极对接街道和相关部门，推动其合理关切进入解决程序。解开葛俊良的心结后，吴云峰还邀请他参与村级事务监督，使其从“问题反映者”转变为“家园共建者”。

2025年初，根据街道统筹安排，吴云峰转赴家乡——南市街道高潮村担任第一书记。这次，他既是上级选派的指导员，更是离乡后又返乡的本村子弟。

那时高潮村村两委班子面临调整，村庄在城郊转型与乡村振兴的轨道上蓄势待发，也承压前行。“第一要务是稳——人心稳、队伍稳，工作不断档。”吴云峰清楚，乡亲们正看着这个“自己人”如何作为。

他一方面保障日常村务平稳过渡，另一方面将强化党组织建设作为重中之重。“党建引领是乡村发展的‘定盘星’。”他把每月党员学习日固化为凝心聚力的阵地，推行“党建+网格”治理，让党员成为政策宣传、矛盾调解的前哨。驻村期间，成功前置化解了十余起村里纠纷。

基础稳固后，吴云峰开始着手将乡亲们的“急难愁盼”逐项解决。他与该村党支部书记吴永进紧密协作，把有限资源优先投向村民呼声最高的领域：灵堂坞受损耕地完成复垦，新建灌溉水渠润泽农田；进村道路得以拓宽并铺上沥青；污水管网深入村庄肌理；居家养老服务中心、文化礼堂焕然一新……一桩桩实事的落地，让村里的变化看得见、摸得着。

从廿里牌村化解村民的陈年心结，到高潮村的村貌焕新，吴云峰的两段驻村经历，诠释着同样的信念：“民心所向就是工作的‘指挥棒’。只有真正走进群众心里，把‘问题清单’细化为‘责任清单’，最终才能变成群众的‘满意清单’。”