记者 吴彰义

近日，金华开发区秋滨街道张坞垅社区青青家园小区的一楼租户遇到了一件烦心事：卫生间天花板漏水严重，水滴不断，甚至伴有泥沙沉积，严重影响了正常生活。与二楼住户自行沟通无果，他只好向张坞垅社区“格姐”和微网格长求助。

“格姐”闻讯后，第一时间带着维修师傅上门查看情况。师傅经过仔细排查，初步判断漏水点隐藏在二楼住户装修好的瓷砖下方，可能涉及公共管道，需要敲开瓷砖才能进一步检修。然而，当维修需要进入二楼卫生间时，遇到了阻力。二楼住户担心敲掉瓷砖会破坏整体装修美观，还会产生经济损失，顾虑重重，极不情愿配合。

面对这一典型的公共设施维修引发的邻里纠纷，“格姐”没有放弃。她迅速将情况上报社区，社区的品牌调解力量——“坞里和”调解队随即介入。调解队员多次上门，用“情、理、法”耐心与二楼居民沟通，详细阐明管道老化属于公共问题，关乎整栋楼宇的居住安全，并非某一家的私事。

经过细致入微的思想工作，二楼住户终于放下顾虑，明确表态：如果需要敲开自家瓷砖进行维修，愿意积极配合；若问题确属自家责任，也承诺承担相应费用。

随后，专业维修师傅再次到场仔细排查，最终确认漏水问题为主管道破损所致，涉及全单元一楼到六楼。经各方协商决定：更换老化主管道的材料费及维修人工费，由该单元全体业主共同分摊；因检修破损的瓷砖，由二楼业主自行修复并承担相关费用。

一根破损的管道，连通了六户人家。在全体住户齐心协力下，破损的主管道很快被修复，漏水问题彻底解决。一场原本可能激化的邻里矛盾，在微网格长、“格姐”、物业、社区等多方力量的共同努力下，不仅得到了圆满解决，更演绎成一段邻里守望相助、齐心协力的佳话。