记者 吴彰义

“小潘，我家新买的洗衣机不会用，你能过来帮我看看吗？”近日，金华开发区三江街道婺江新村社区网格员潘俊浩接到居民王阿姨的求助电话后，放下手头工作，迅速赶到王阿姨家中。

“王阿姨，别着急，很快就能学会。”潘俊浩手把手地教王阿姨操作：从电源开启、程序选择、水位调节，到衣物投放、启动运行，再到结束后的排水、取衣以及日常清洁保养，每个步骤反复演示。

“太谢谢你了，小潘！你这么一说我就懂了，真是帮了我一个大忙。”学会操作洗衣机的王阿姨露出欣慰的笑容，握着潘俊浩的手连连道谢。

“居民事无小事，细微之处见真情。”这是婺江新村社区网格员常挂在嘴边的一句话。此次上门帮扶，看似一件微不足道的小事，却帮居民解决了实际困难，拉近了社区与居民之间的距离。