记者 朱静怡

当“打针发药”的传统标签被撕下，今天的护士是怎样的存在？在金华市中心医院，答案是：具有核心竞争力的专科护理专家，也是走出院门、插上“互联网+”翅膀的“上门天使”。从院内的高精尖专科护理，到院外的“指尖一点、护士到家”，该院护理团队正完成从“执行医嘱”到“主动照护”的深刻转型。今年5月12日是第115个国际护士节，让我们聚焦这群用专业拓展服务边界、用脚步丈量医者仁心的白衣天使。

专，在每一次洞察与响应

“今天来了好多护理专家。”近日，金华市中心医院的专科护理专家团队走进婺城区杨思岭社区开展义诊，一名老人咨询完防跌倒的知识，收获满满地说道。

中医护理、康复护理、静脉治疗、糖尿病护理、老年护理、骨科护理……多个专科的护理专家一字排开。造口日常护理、腹膜透析维护、淋巴水肿治疗——这些平时要跑医院才能解决的问题，居民在家门口就能得到专业指导。

一场义诊，未尝不是医院专科护理实力的缩影。目前，金华市中心医院全院专科护士共126人，占全院护理人员总数比例持续提升，涵盖伤口造口、静脉治疗、糖尿病教育、ICU、急诊急救、肿瘤护理、手术室、老年护理、康复护理等方向。开设6个专科护理门诊，包括伤口造口门诊、PICC维护门诊、糖尿病护理门诊、腹膜透析门诊、淋巴水肿门诊、中医护理门诊。在这支队伍中，有9名专职专科护士与医生一样独立出门诊，为患者提供专业诊疗。

身处临床一线，专科能力往往意味着生死之别。

“脑血流监测发现视神经鞘增宽，颅内压风险高，快，呼叫医生！”在神经外科重症监护病区，一名护士盯着手中的监测数据，及时发出预警。这里患者病情变化快，守在床边最久的是护士。神经外科重症监护病区护士长蔡丹丹说：“神经外科重症患者的病情瞬息万变，护理不能只靠经验。把专科做精，就能在与病魔的赛跑中占得先机。”她根据每个人的特长进行细分培养：有人精通超声引导下静脉穿刺，有人成为呼吸治疗师为早期康复赢得时间，有人专门负责脑血管病预防宣教和随访。

急诊则更考验护士的综合素质。前不久，一名60多岁的男子独自坐在候诊区，一名急诊抢救室护士路过时多看了一眼，发现对方面色灰白、身体歪斜。她立刻上前呼喊，男子没有反应。一摸颈动脉，呼吸心跳已停止。她当即把人放平开始心肺复苏，同时呼叫支援。几分钟后，男子恢复心跳，被送入DSA室行急诊冠脉支架植入，因救治及时，最终康复出院。急诊医学中心护士长兼急诊抢救室护士长吴孙莹说：“这一眼背后，是急诊护士专科化培养的底气。”她们团队中有人专攻创伤，有人专攻中毒，有人专攻复苏。遇到多发伤事件时，开放静脉通路、气道管理、暴露查体、止血包扎……分工明确，分毫不乱。

从重症监护室到急诊抢救室，从病房到专科门诊，金医护理团队正在用专业重新定义“护士”二字——她们不再是单纯的医嘱执行者，而是拥有独立判断能力的病情侦察兵、生命守门人。

暖，在每一次俯身与倾听

义诊现场量血压、测血糖的居民一个接一个，忙碌之中，有护士问了一句：“有没有腿脚不方便、来不了的老人？”社区工作人员点点头——几位高龄老人确实没法出门。

专科护理专家们先来到一位百岁老人家中，仔细查看了老人的身体状况，又把床头柜上的药一瓶瓶拿起来，核对用法和有效期，叮嘱老人正确用药，还重点关注了适老化家居环境，检查卫生间扶手是否牢固。随后，一行人又去看望了一名刚做完手术不久的95岁老人，陪她唠唠家常，教她几个简单实用的康复动作。老人拉着她们的手说：“你们中心医院技术好、服务态度好，出院了你们还来家里关心我……”

这样的温暖瞬间，每天都在医院里发生。

今年3月，95岁的曹爷爷因急性心衰合并重症肺炎被送入重症医学科一病区，病情危重。家属在感谢信中写道：“护士们24小时不间断贴身看护，严密监测生命体征，做好基础护理、气道护理和日常生活照料，还及时安抚了我们家属焦虑不安的心情。这份恪尽职守，让我们深切感受到医护工作中的担当与温情。”

前不久，消化内科一病区收到一封集体联名感谢信，几名住院患者要一起感谢一名工作刚满一年的年轻男护士。“他总是面带微笑，不厌其烦地回答我们的问题，让我们充满正能量。也正是他的精心护理，让我们能够早日康复出院。”

这些点滴细节的背后，是金华市中心医院护理部对服务标准的不断打磨。为了把“待患者如家人”从口号变为日常，护理部制定了标准化的护理床边查房流程，推动护理工作更专业、更科学。同时以“一体化”工作模式和“零呼叫”响应机制为核心，提升护士主动服务意识——从入院的第一次微笑、晨间问候，到就餐协助、术后关爱，护士主动介绍、迎接问候、解决困难，让患者时刻感受到贴心的关怀。这一切努力的目的，是“把护士还给病人”。

不仅如此，护理部还着眼细节，组织各病区开展“患”位体验活动。心电监护、留置胃管、鼻导管吸氧……护士们在亲身体验中发现问题、寻求改进方法。每一个微小的调整，对患者来说都是莫大的安慰。

为了减轻患者家庭的经济负担，同时让陪护工作更专业，护理部推出了一对一、一对多，以及短时、日间、夜间陪护等多元化免陪照护服务，将“辛苦活”变成了“技术活”。截至目前，已为患者累计节约陪护费用约24.58万元，获得了患者家属的广泛好评，满意度达100%。

金医集团副主任、金华市中心医院副院长王美女说：“护理的人文关怀不是一句口号，它就藏在每一次俯身、每一次倾听、每一次握手里。我们反复跟护士讲，你面对的永远不只是一个病，而是一个人，一个家庭。”

远，在每一次出发与抵达

如今，“护士”的边界被不断打破——她们不仅守护院内，更走向院外。

义诊现场，一位腿脚不便的独居老人听完护士介绍“互联网+护理服务”后，拿出手机反复确认：“真的可以预约护士上门换药？不用我跑医院？”得到肯定答复后，老人感慨道：“平时去一趟医院要折腾大半天，这下方便了。”

自2019年起，金华市中心医院已上线静脉采血、导尿管护理、伤口换药、新生儿测黄疸、PICC维护、助诊陪诊等91项居家护理项目。目前“网约护士”团队已达373人，结合专科特长，护士们利用业余时间接单，这种“专业的人做专业的事”模式，从源头上保障了服务质量。2025年，上门服务总量2627人次，护理咨询总量1558人次。

产科护士章丽君是“接单大户”，有很多回头客。一位1998年的年轻宝妈，从产前会阴按摩、到剖宫产陪产、再到产后上门测黄疸和母乳喂养指导，先后下单8次，一直到出了月子。“有了她的陪伴和照顾，我们全家都安心多了。”

在“网约护士”的基础上，医院又往前多走了一步——陪诊服务。

西安人闫大伯在金华务工时左腿多处骨折，术后到了复诊的日子，要同时看两个专家号。取号、签到、缴费、拿药、做检查……流程太多，怕搞不清，远在外地的儿子在“浙里护理”平台上预约了陪诊服务。那天，护士舒晓倪全程推着轮椅跑前跑后。候诊时，她轻声问闫大伯腿肿不肿、睡得好不好；进了诊室，她辅助老人把问题清晰转达给医生。夏阿姨在一旁说：“她还主动帮我们找地方休息，像自己闺女一样。”

目前，陪诊服务已从慢病陪诊升级为孕产全程陪诊、异地陪诊、日间手术陪诊等10余项。这支由专业护士组成的“临时家人”团队，正在为越来越多空巢老人、异地患者、行动不便者解决“一个人看病难”的现实困境。

金医集团护理部主任、金华市中心医院护理部主任许红说：“护理不能只停留在院墙之内。患者出院不是服务的终点，我们要做的，是把专业的护理送到每一位需要的市民身边。”

服务走出院外，温暖从未远离。义诊结束的那个中午，做完中医护理的一位老人拉着护士的手，非要送她们到路口：“你们下次还来不来？”护士笑着点头：“来，我们常来。”

正是这样的点滴，汇聚成护理队伍最坚实的底色。“护理队伍是医院发展的重要基石，是医疗服务中不可或缺的温暖力量。他们用专业守护生命，用爱心抚慰病痛，用奉献诠释担当。医院将持续支持护理学科发展，让每一位护士在职业道路上更有尊严、更有价值。”金医集团党委书记、金华市中心医院党委书记俞世安说。